洞察喵
补充投诉
06-12 13:24:35
图一是我去年买了之后试穿的样子 图，而是洗完之后缩水的样子 可以清楚地看到已经缩了大概十几厘米 然后变得不那么舒展哦，整体的版型都变了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 18:58:03
已分配商家 ZARA
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 18:58:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 18:13:23
我在2025年6月济南万象城zara门店购买了一件长裙 只穿过一次 没有洗过 今年洗了，结果缩水了十几厘米 店长告诉我已经过了一年，没办法再做任何的换货退货 我的要求是换货或者退货
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