315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

极核电动车ae4max2电机虚标以及车架生锈

勇敢喵 发布于 2026年06月13日 16:15
  • 17398543371
  • ZEEHO极核
  • 质量问题,虚假宣传,欺骗消费者
  • 赔偿解释,费用赔偿,召回,退款
  • 6899元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 06-17 10:52:41

不要玩文字游戏, 首先你们宣传页宣传的是电机功率额定2700瓦,宣传页并没有注明是在搭配自己的控制器达到的2700瓦,包括您的回复也没有明确说自己的电机是额定功率2700瓦,这里存在很明显误导消费、欺骗消费者、虚假宣传,因为你没有注明是搭配你们的控制器的控制器是实现额定2700瓦,并且你们现在回复是2700瓦并不是额定,然后合格证玩了一手功率总和,电机的额定功率是不受电流和控制器影响的,这也是国标规定和大家的普遍认识的事,这个问题请做出合理解释 然后再说说你们的检测报告,我个人认为 1. 核心免责条款:报告仅对厂家送检样品负责,和我实车无关 2. 型号、样品序列号和你的车辆不匹配,无法一一对应 3. 测试存在重大局限性,未核验决定额定功率的硬件物理尺寸(所有检验项目仅测:功率、电阻、温升、盐雾、振动、耐压等通电电气指标;全程没有检测:磁钢高度、定子铁芯长度、磁钢厚度、绕组线径。国标S1持续额定功率的核心前提:电机硬件能长时间满载不超温、不退磁,我怀疑厂家刻意回避硬件尺寸检测,只做短时台架功率测试,属于偷换“短时测试值”和“国标长期额定功率”概念) 5. 合格证、宣传标注与量产硬件冲突 (1. 合格证标注电动机额定功率总和2700W,宣传页明确标注电机额定功率2700W,承诺长期稳定输出;2. 你拆机实测磁钢30mm、定子50mm,行业标准该硬件仅支持≈1600W长期额定;3. 厂家用“送检样机短时台架报告”掩盖量产车硬件减配,属于《广告法》28条“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者”,构成虚假宣传) 最后,我新车架就生锈,属于严重质量问题,怀疑也是库存二手车架,即便是最新车架,也存在严重的质量问题


ZEEHO极核
回复 06-16 09:49:10

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 06-14 13:25:29

第一,请问您是支持额定2700瓦,还是说可以达到2700瓦 第二,您说的2700瓦,是额定功率总和还是单电机的?你们合格证上的是额定功率总和,但是你们宣传的时候是指电机额定功率,没有说明额定功率总和,是否存在欺骗、虚假宣传、诱导消费者? 第三,新车还没落地,车架生锈怎么处理?请给答复


ZEEHO极核
回复 06-14 11:29:57

感谢您的关注与疑问。很多车友会参考短视频内容中不同博主不同的理解和讲解,电机功率受多种参数影响(铜线、强磁等级配方等)也与电机控制器内设计的电子元器件能力和软件算法、策略强相关。依据相关国标,电机在该功率下经过实验室严苛的标准测试,且我们的电机电控系统,整体是经过第三方监测机构认证,完全能够支持2700W,请您放心使用。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-13 17:30:06

已分配商家 ZEEHO极核


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-13 17:30:06


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-13 16:15:09

我于2026年5月21日,购买极核Ae4max2电动摩托车,提车当天发现车辆生锈,车子还未使用,后又发现电机功率与实际极核宣传额定2700瓦不匹配,后续通过网上众多博主拆电机视频了解到,这是一款1500瓦左右硬件的电机,磁缸高度只有30,和极核老款25款以及24款的1600瓦简直一模一样,后续又发现宣传页与合格证上功率描述不符合,合格证上是额定功率总和,但是宣传页并没有说总和,多次打电话给极核官方网站至今没有给出明确回应,天猫客服以及极核app客服都声称他们的电机做过第三方检测,已经通过认证,但是提供不了任何认证报告,问就是冷暴力处理,一直没有正面回应此事


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉21091

累计有效投诉37715216

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示