正义喵
补充投诉
06-18 18:48:12
未接到同意退款的电话
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：25元补偿，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 09:02:34
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 09:02:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 00:14:48
2026年4月25号15：46分在抖音平台对白旗舰店购买的服装，到货后由于出外地一直没有穿，今天2026年6月13号拿出来穿发现在货不对版，面料与设计完全不同，商家存在欺诈虚假宣传，商家客服表示已过七天退货时效不予售后，而后找抖音官方说明原因是商家存在虚假宣传或不对板而需要退货时，抖音官方却在灵芝商家存在虚假宣传与货不对版却用已过退货时效为理由拒绝售后，但货不对版属于欺诈行为是严重违约，不应该以过售后期限为理由拒绝售后
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