洞察喵
补充投诉
06-19 18:54:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 18:23:03
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 18:23:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 17:41:26
本人5月17日在该店铺购买极萌美容仪+光子面罩，合计花费一千余元，正常使用仅一个月就出现多重质量问题及使用不良反应： 1. 美容仪使用后，面部皮肤长出白色小点，产生皮肤不适，并非个人肤质问题； 2. 配套光子面罩故障，灯光持续闪烁，完全无法正常使用，属于产品本身质量缺陷。 发现问题后，我主动和商家沟通近一个月，商家始终刻意回避问题、推诿扯皮，拒不处理售后。 千元购入的产品不仅没有使用效果，还造成皮肤问题+设备故障，严重损害消费者权益。现正式申请淘宝平台介入，要求：全额退款/换货，并妥善处理皮肤相关问题，依法维护我的合法权益
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