机灵喵
补充投诉
07-15 14:33:53
一个月了,华硕就来一个电话沟通,说屏漏光是属于国家规定范围,就没下文了,维修了3次,这态度也不好不负责任,我要求赔偿我延保1年赔偿。
机灵喵
补充投诉
06-29 19:34:41
笔记本上两次维修不好,一再投诉没有用,我再次寄回维修,今天让他们的网点下单来收走电脑去修,一再忽悠说下单了让快递来收了,我查了没下单,是网点耍我的,现在是没人能主持公道了吗?电脑修了两次还是没修好,我现在算是投诉无门,希望黑猫能帮下一个消费者,如果不是网点不负责任没把笔记本修好,我用找他们吗?现在还来耍我
机灵喵
补充投诉
06-19 22:27:40
华硕就在投诉回复了一条打他们官网电话,你让他们在他们网页人工我找了多少次,400我也打了几次,态度很不好,不能解决问题,这么大品牌售后一们问题要修三次还不确定第三次能不能修好,浪费我时间,除了敷衍能做点对这么大品牌应该做的售后吗?而不是推卸责任,错就要认,希望有关部门能管管
机灵喵
补充投诉
06-19 22:21:27
两次维修都没修好还要我再浪费时间寄过去,我投诉,华硕有打电话给我,态度很不好,说是㴜光正常,客服还说的好像是我无理取闹,我得很不满意,本身电脑就屏有个点寄过去换屏换寄屏㴜光,我再寄过去维修㴜光,没维修好,我现在想华硕能正面处理问题而不是敷衍,我笔记本还用不到半年,也希望有关部门能让华硕给个合理的解决方案。
机灵喵
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06-18 16:32:03
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-18 13:08:49
返修今天收到了,还没给我修好,修好上面㴜光现在下面㴜
机灵喵
补充投诉
06-18 09:28:12
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您好,已收到您的反馈,感谢您选择华硕!给您带来不便敬请谅解。我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待。 您也可以选择拨打华硕客服热线:400-600-6655,根据语音提示选择您需要的服务。感谢您对华硕的理解与支持!
已分配商家 ASUS华硕
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 11:49:09
此前笔记本在官方维修后出现屏幕漏光问题,经沟通,售后现已同意设备返厂返修。 对于对方提出的1个月延保补偿,我无法接受。本次故障由维修失误引发,影响正常使用,现正式要求:设备返修完毕、故障彻底修复后,提供一年整机延保作为补偿。望华硕官方正视问题,合理处理诉求并及时回复。
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