2025年10月28日，本人在淘宝“湾仔码头官方旗舰店”购买湾仔码头汤圆3包，共计45元，订单编号：48410*********01217 收到商品后，本人按包装要求进行冷冻储存。2026年1月16日，取用时发现其中1包汤圆在保质期内（保质期12个月）已出现严重发霉变质。本人当即拍照留存证据。 本人通过淘宝平台联系商家客服，未得到有效处理。随后向全国12315平台投诉，商家拒绝调解，行政调解程序终止。 本人于2026年4月向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。因本人居住在深圳市，法院要求线下开庭（因：商家拒绝线上开庭），线下开庭我的交通、住宿及误工损失合计约3780元，远超本案诉讼标的额1015元，本人无奈于2026年6月申请撤诉。 侵害的权益 1. 食品安全权：根据《食品安全法》，食品经营者应当保证食品安全，不得销售不符合食品安全标准的食品。本人在保质期内收到发霉汤圆，商家未履行保障食品安全的法定义务。 2. 知情权：商家未告知产品存在质量问题，侵害了消费者对商品的知情权。 3. 公平交易权：商家销售发霉变质商品，未提供符合质量约定的商品，侵害了公平交易权。 4. 获得赔偿权：根据《食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失。商家拒绝调解，侵害了本人获得赔偿的权利。 基本诉求 1. 请求市场监管部门对该批次产品进行质量调查； 2. 如调查发现产品不符合食品安全标准，依法对生产企业进行查处； 3. 将调查处理结果书面回复本人； 4. 不接受调解。 上传证据清单 · 发霉汤圆照片（霉斑清晰可见） · 包装上的生产日期/保质期照片 · 淘宝订单截图 · 法院立案记录