黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 10:33:17
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 10:33:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 00:24:41
26年3月11日在这家店买了48瓶雪碧，商家发的是2025年9月3日生产、保质期9个月的货，页面全程没标临期，我收到货已经保质期过了六个月！我不知情买下，到手放三个月就过期了。找商家沟通，商家乱说保质期一年，瓶身明确写保质期九个月！还只拿“发货时没过期”推脱不肯处理，全诬赖买家没有及时发现日期为由拒绝沟通！订单普通售后超时关闭，平台也不给介入，商家隐瞒临期售卖短保饮品造成到货后过期，要求维权退款赔付。饮品保质期仅剩3个月属于短期临期商品，大批量售卖必须主动标注临期提醒，不告知属于隐瞒知情权；明知只剩短期保质期仍大批量发货，未做任何提醒，客观导致消费者短期内全部过期，商家不能仅以发货当日未过期免除责任。食品过期维权属于食品安全纠纷，不受平台3个月普通售后关闭限制，平台不能拿售后超时拒绝处理。商品详情页私自虚假填写保质期为365天与瓶身实际9个月保质期不符，虚假宣传误导消费者。下单时该批饮品仅剩不到3个月保质期，属于临期商品，商家未在标题、主图醒目处告知临期，普通人正常下单极易忽略及时查看生产日期，刻意隐瞒临期信息。本人在不知情前提下大批量购入，收货存放仅三个月便整体过期；事后沟通商家依旧谎称保质期为一年，仅以发货当时未过期为由拒绝售后；订单常规售后超时关闭。现拒绝沟通！要求赔偿损失！
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