淘宝atk旗舰店磁轴键盘问题多，售后运费不合理求解决
勇敢喵
发布于 2026年06月21日 09:17
- 17398818581
- 阿里客服
- 键盘
- RS7 V2 ultra 雪刃轴 白色
- 无法正常使用,售后差
- 换货,赔偿
- 999元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 10:55:14
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 10:55:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 09:17:23
在淘宝atk旗舰店购买价值999的磁轴键盘后，仅用了四个月就出现灯光乱闪和按键手感异常等问题。一出问题询问客服的答复就是送修，因此对atk产品的品控持有很大的意见，四个月就修一次，之后只会修的更多，很难想象这是一个价值一千的产品应有的质量。在同意送修后，atk微信客服表示维修所需运费由买家承担，并非先前声明的可报销，后续询问时微信客服已读不回拒绝沟通。现要求atk品牌方对键盘进行换新并承担来回运费
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