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投诉对象：同程国际旅行社有限公司、四川易飞易国际旅行社有限公司成都成华第四分社 订单信息： 订单编号：236****** 下单时间：2026-05-23 10:48:43 支付金额：16780元（半夏暹罗-魅力版6天5晚泰国跟团游，2026.6.8-6.13曼谷芭提雅沙美岛行程） 支付渠道：支付宝-上海同程美辰国际旅行社有限公司 本人于2026年5月23日在同程平台下单泰国6天5晚宣传纯玩0购物五星高端跟团游，全款支付16780元，出行日期2026.6.8-6.13，全程存在虚假宣传、强制推销、违背零购物承诺、抬高淡季售价多项违规行为，具体问题如下： 1. 酒店严重虚假宣传，谎称全程五星市区酒店，实际安排郊区偏远住宿 下单前销售明确承诺全程高端酒店，实际抵达曼谷后，入住酒店全部在城市远郊，距离市区极远，出行极其不便，酒店配套、环境和宣传描述完全不符，高价团费完全名不副实。 2. 宣称0购物纯玩团，导游变相强制车购，违背核心签约承诺 该产品页面、销售全程标注零购物纯玩团，市面上普通购物团仅两三千元，我支付四千多/人的高价，就是为避开购物环节。行程途中导游多次在车上进行车载推销，变相强制我们消费，不买就反复言语施压，严重破坏旅游体验。 3. 导游反复洗脑推销自费色情项目，不消费就持续言语纠缠，境外造成心理恐慌 全程导游不间断在车上推销成人秀、公主号等高额自费项目，全程反复游说、道德绑架，只要我们明确拒绝参加自费，导游就不停念叨、阴阳施压。身处异国人生地不熟，面对导游持续纠缠、变相胁迫，全程内心恐惧不安，精神压力极大，完全失去休闲旅游的意义。 4. 刻意隐瞒泰国淡季现状，虚抬团费收取旺季高价，恶意溢价收割消费者 6月属于泰国旅游淡季，当地游客稀少，商家却刻意谎称旺季、房源紧张，以此抬高团费收取旺季价格，同类型行程淡季正常价位远低于本次收费，旅行社刻意编造客流假象，恶意虚高定价，存在价格欺诈。 诉求 1. 全额退还本次旅游团费16780元； 2. 平台对涉事旅行社（同程国旅、四川易飞易国旅成华四分社）虚假宣传、强制推销、违背零购物承诺的违规行为进行处罚； 3. 书面给出正式处理答复，杜绝后续其他游客遭遇同类套路。 附件证据：银行消费扣款凭证、订单产品截图、供应商主体信息截图、完整行程宣传页面截图，全部可佐证上述违规事实，望黑猫平台维护消费者合法权益！