友爱喵
评价
06-23 17:09:12
友爱喵
确认完成
06-23 17:09:12
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 10:52:57
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 10:52:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 09:22:42
本人于2024年4月短暂使用过该软件，后续未继续使用，亦未主动办理自动续费业务。自2024年4月至2026年6月，平台在未履行告知义务、未提前推送续费提醒的情况下，持续自动扣款，累计扣费494元，严重侵害我的合法权益。依据相关法律法规，现正式提出诉求：一是全额返还被扣费用494元；二是立即终止所有自动扣费权限。
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