机灵喵
补充投诉
06-26 11:58:11
目前第三方已失联，而作为平台京东毫无作为，推卸责任！现在作为消费者却成了弱势群体，状告无门，这不是壮大售卖假酒商的风气。； 2、京东平台，人工服务有用？如果有用，我还在这里进行投诉！京东平台这个回复，完全又在敷衍了事。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 10:48:25
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 10:48:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 16:19:58
1、平台不配合处理第三方商店，以各种理由进行设卡；2、第三方有恃无恐不配合理赔； 具体过程如下： 投诉方信息：归XX名酒专营店，注册地址：湖北省武汉市，开店时间：2025年10月1日， 投诉内容： 于2026年1月26日在京东平台上，商铺名称：归XX名酒专营店，购买明细：1、国台十五年拾肆瓶，金额：6277.8（人民币陆仟贰佰柒拾柒元捌角）；2、国台国标2016贰瓶，金额：538元（人民币伍佰叁拾捌元整）。合计金额：6815.8元（人民币陆仟捌佰壹拾伍元捌角） 投诉请求：经过跟国台酒业公司了解和沟通，发现这些产品均未假货，情节恶劣，还好没有喝，万一喝了出现了的生命安全，后果不敢想象。 故望贵单位能重视，同时妥善处理此事件，希望被投诉方采取的措施：第一、是十倍的惩罚性赔偿金并且还要退还货款，惩罚性赔偿金是实付款金额的十倍，即人民币陆万捌仟壹佰伍拾捌元整并且还要退还货款；第二、鉴于假酒制造商，手段恶劣，报复性极强，故申请保密本人的任务联系方式与住址，同时本人不与假酒制造商有任何的交流与协商，不和假酒制造商有任何的当面或者电话联系，诉求点已经说明，就是十倍的惩罚性赔偿金并且还要退还货款，不接受假酒制造商的任何调解。以上，望妥善处理，切盼！
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