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商家处理中
06-25 13:04:51
已分配商家 VOC智能门锁官方
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 12:17:09
本人于2026年12月在京东平台VOC旗舰店购买（浙江威欧希科技股份有限公司官方店铺）VOCt6i智能门锁。订单号：286*********，2026年6月8日早上8时许，门锁无故自行开锁，且也无法关闭，安全质量存疑，造成家人心里恐慌，且存在严重人身及财产隐患，门锁无法关闭情况由家中老人在家中做了四小时看门。本人认为：产品在3年质保期内存现自动开锁，锁芯卡死等严重性能故障，属于产品质量缺陷。对应国家标准GB21556-2008第4.10.3条、4.10.2条，GA374-2019第5.7条，该智能门锁不符合国家标准，无人开锁，锁芯无法弹出，家门无法关闭，锁体传动结构存在设计或用料缺陷，不符合机械可靠性的强制要求。
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