倍思充电宝损坏手机，商家仅赔200元拒付官方维修费
机灵喵
发布于 2026年06月26日 21:29
- 17399076280
- Baseus倍思
- 充电宝
- E0027Y
- 充电宝故障损坏手机,拒绝三包,折旧费问题
- 赔偿,维修费用减免,赔付维修费+折价补偿
- 1129元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 14:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题已受理，我们将在工作日24小时内联系您处理，请您保持手机畅通，注意接听来电；
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 21:36:53
已分配商家 Baseus倍思
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 21:36:53
机灵喵
补充投诉
06-26 21:33:03
商家现在推卸责任，声称电池鼓包是手机自身老化、充电习惯导致，刻意忽略关键事实：使用该品牌充电宝充电时当场烧毁手机尾插，尾插烧灼痕迹能证明是充电宝供电异常造成硬件损坏，电池鼓包是此次故障衍生的二次损伤，并非自然老化。商家仅愿意赔付200元，不足以承担苹果官方维修费用，且拒绝正视自身产品质量问题，售后推诿。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 21:29:56
我于京东倍思自营旗舰店购买倍思充电宝，使用该产品充电时出现故障，直接烧毁我的iPhone手机尾插，后续手机电池鼓包、屏幕凸起，存在起火安全隐患，现已关机静置不敢使用。 我联系店铺协商赔付，商家仅愿意赔付200元，该金额远不足以承担苹果官方更换电池、维修尾插的费用，商家拒绝全额承担维修成本，售后处理推诿。 我的诉求：全额报销手机官方维修电池与尾插的所有费用，额外补偿手机拆机后的二手贬值损失。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
