正义喵
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正义喵
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正义喵
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06-29 00:21:09
2025年11月16日至2026年6月16日,Keep未经醒目提醒自动扣除我每月会员费19元,扣款订单号(由25年11月16日到26年6月16日排序: 25年11月17632*********07701 25年12月17658*********07701 26年1月17685*********07701 26年2月17711*********07701 26年3月17736*********07701 26年4月17762*********07701 26年5月17788*********07701 26年6月17815*********07701 续费前平台无短信、弹窗提前告知,仅小字隐藏续费提示;扣款后我未使用会员权益,立刻联系客服申请全额退款,对方以自动续费不退为由拒绝。平台隐蔽式自动续费规则属于霸王条款,违反消费者相关管理规定,损害我的公平交易权。 诉求:1.全额原路退还扣款152元;2.永久关闭我的支付自动代扣,杜绝后续私自扣费;3.整改隐蔽续费提示,规范续费告知流程。
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