哈啰顺丰车司机私自多平台接单，欺骗消费者权益，不顾消费者人身安全
洞察喵
发布于 2026年06月29日 10:25
- 17399169419
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 联系不到客服,乱收费,售后服务欠缺,不予退款
- 退款,处罚,改善服务
- 57.5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 20:16:23
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并提供解决方案，用户认可，申请结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 11:25:38
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 11:25:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 10:25:19
2026年6月27日19:35我在哈啰平台下单顺风车，选择了只拼一单的模式，最终订单显示未拼成，我最终付了只拼一单的价格。但我上车后发现，车上已有两位乘客，分别就坐于副驾驶座位和左边后座，最后副驾驶座位乘客在与我距离较近的地址下车，所以，这两位乘客并不是同一订单地址的乘客，显然，这位顺风车司机多平台接单，但我最后付款的金额是只拼一单的价格，只拼一单的价格和拼座的价格相差10元不止，司机欺骗消费者权益，扰乱顺风车市场的秩序，哈啰顺丰车的客服电话是直接打不通的状态，在线投诉也不了了之，我的诉求是退还差价，处罚司机。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
