京东商家虚假宣传以次充好
洞察喵
发布于 2026年07月02日 20:03
- 17399320921
- 京东客服
- 京东商城
- 销售商品和宣传严重不符
- 作出处罚,赔偿,下架产品,换新
- 6245.54元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
07-03 00:58:00
我有京东客服承认质量问题的电话录音随时可以提供
洞察喵
补充投诉
07-03 00:56:41
京东客服也承认商品质量问题但不给更换没有问题的商品，赔偿只赔偿200元，一直让我退货
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 21:40:26
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 21:40:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 20:03:42
我在2026年6月20日购买京东京造0距款智能床一台。6月26日我收到该床。在安装调试后，我发现该床配套的智能床垫存在严重质量问题，智能床上升时床垫有严重褶皱，严重影响正常使用。（商品宣传页床体上升床垫平整）同时该商品还写了偏硬床垫，收到货特别软支撑力严重不足。最后商品写的0距0缝隙，但实物不但有缝隙而且缝隙特别大能伸进去拳头。我将此情况反应给商家商家表示该床垫均如此。 我也在线下对比了许多品牌所有智能床床垫都没有此类问题。商家此种用劣质床垫冒充智能床垫的行为行为涉嫌消费欺诈以及虚假宣传。希望有关部门能够积极沟通让商家给我更换配套的智能床垫
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