黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 14:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 13:02:18
已分配商家 抖音电商售后官方客服
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审核通过
07-03 13:02:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 12:51:57
我于2025年8月27日在富光官方旗舰店买了一个富光指纹保温杯，后出现没电了指示灯不亮，充一次电，使用时间短，联系商家换一个，换了一个后，没电了也没有提示，突然就没电了，第一次充电，发现充不进电，问题多多，现在还在质保期内，充电就出现这些问题，商家配合能处理，过了质保期，难道我要充一次电买个杯盖吗？我现在要退货退款
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