酷狗概念版自动扣费且无人工客服，退款处理遥遥无期
正义喵
发布于 2026年07月03日 14:36
- 17399345661
- 酷狗音乐
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,联系不到客服
- 退款
- 15元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-11 12:36:53
APP内反馈都没有人工客服
您好，关于您反馈的问题，建议您前往酷狗音乐概念版APP-右下角我-右上方设置-帮助与反馈-问题与建议，进行反馈。感谢您对酷狗音乐的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 15:23:35
已分配商家 酷狗音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 15:23:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 14:36:49
2026年7月3日11:50突然收到了扣费通知 然后我去反馈客服（使用的是酷狗的概念版）然后说好的20分钟，结果等了半天，等来的是1~3天才有回应 这是在拒绝处理我的退款吗？而且这扣费也是我不知情的情况下被自动扣费 且该服务我没有使用 账号我都没用了 用的是新账号 上个月23号续费了一个月（图片里面有）我联系商家也无无人工客服处理
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