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第一，我没有使用过任何服务，一天也没有去过，交了钱大概一个小时后我就向对接人员申请退费。第二，7月6日中午我跟另一个专员对接，对方表示这个卡当场就激活了，但是没有人明确跟我说这个卡录了人脸就算激活，合同上明确写了，冷静期满后才自动生效。第三，7月6日中午的对接人员跟我表示，我办的卡属于618活动卡，不是原价办理不能退，必须有30%的手续费。

本人于7月3日，在星河world古德菲力门店办理三年健身卡，支付全款8388元，至今从未到店、未使用任何服务。商家合同写明7天冷静期无理由退款，现门店以特价卡、内部规定为由拒绝全额退费，强行要求扣除高额违约金。门店人员态度恶劣，各种理由搪塞，商家“不予退款”属于无效格式霸王条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》及深圳健身行业自律公约，诉求：全额退还全部办卡费用。