松果地图不标注停车P点，被迫违停扣费，要求退还全部骑行费用13.5元
正义喵
发布于 2026年07月06日 14:41
- 17399452110
- 松果出行官方号
- 申请退款,霸王条款,乱收费,价格问题,强迫消费
- 退款,赔偿
- 13.5元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-07 00:18:13
正义喵
确认完成
07-07 00:18:13
尊敬的用户您好，核实到您的问题客服已为您处理完毕，辛苦您在此处确认一下处理结果， 感谢您对松果的支持，祝您生活愉快！
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进， 请您保持手机畅通，注意接听010或021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 14:59:08
已分配商家 松果出行官方号
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 14:59:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 14:41:51
本人骑行松果电单车前往目的地，整片区域全部划分为管控区，APP地图完全没有标注任何合规P点停车位，平台只要求必须骑出大片管控区才能停车，无就近还车点位，客观条件下无法合规停车。当时本人有紧急事务，只能临时停放，平台直接收取10元停车管理费。 平台未清晰展示可用停车点位，设置不合理还车门槛，以此强制扣费属于不合理收费，侵害消费者合法权益，申请全额退还10元管理费和骑行费用，三分钟的路程让我骑了15分钟，下大暴雨全身湿透，同时并整改停车点位标注问题。 订单编号：42000*********070***********
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