购车时门店承诺赠送12次免费保养无法兑现
正义喵
发布于 2026年07月08日 10:19
- 17399522383
- 一汽丰田官方微博
- 丰田
- RAV4荣放
- 2024款RAV4荣放 2.0L CVT两驱风尚PLUS版
- 承诺不兑现
- 兑现承诺
- 160000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 10:23:28
已分配商家 一汽丰田官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 10:23:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 10:19:22
本人2024年9月，在哈尔滨运通丰田汽车销售服务有限公司一汽丰田4S店购买丰田车辆，购车时门店承诺赠送12次免费保养。现在该4S店更换经营主体，新经营者哈尔滨弘业丰田汽车销售服务有限公司拒不履行当初的赠送约定。经营者变更，债务和服务承诺应当由承接方继续承担，商家单方面作废承诺，违反《消费者权益保护法》。诉求:1、兑现12次免费保养的剩于9次，可在哈尔滨任意一汽丰田授权店使用;2、无法兑现就折价退款。请平台帮帮助解决。
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