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购买上汽大众途观L新车更换车机后,流量不能使用,阉割WiFi功能,车机无法使用

勇敢喵 发布于 2026年09月11日 09:48
  • 17401519861
  • 上汽大众
  • 大众
  • 途观L
  • 2025款途观L 出众款 300TSI 自动两驱龙腾版
  • 电控系统,车机、记录仪
  • 赔偿,维修,召回商品
  • 149800元
  • 已回复
商
上汽大众汽车
回复 09-16 13:30:37

尊敬的用户,您好!关于您咨询的问题,可拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111,或登录上汽大众大众品牌官方网站(www.svw-volkswagen.com)了解详细信息。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-11 10:19:11

已分配商家 上汽大众


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-11 10:19:11


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 09-11 09:48:10

投诉内容 工作人员您好!我有两个问题 一个是:我2025年9月27号购置新车,跑了没有10公里,车机黑屏死机,然后回来各种拆捡,又各种申请,好几个月后终于给更换车机主机后,用了没有几天车机竟然没法使用,连不上网络(当时买车的时候说是免费3年流量呢!再者当时购买的时候是可以连接外部WiFi,现在阉割连接外部WiFi功能,流量不能使用)现在车机就是废的板砖一个! 再一个就是数字钥匙一直都不管用呢!我联系数字钥匙工作人员,结果问题没有给我处理不说,还把我踢出数字钥匙群聊了! 哎!老百姓赞了一辈子买台车谁知道全都是坑!!还望工作人员给咱主持公道!!感谢!


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