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卖家以厂商支援武汉为由,拒绝发货

集体投诉发起人 匿名 发布于 2020-02-07 12:40:11

集体投诉量406

集体处理率100.00%

  • G17348624058
  • 海豚家
  • 虚假发货,拒不发货
  • 作出处罚,发货
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

黑猫消费者服务平台 已发布 02-07 16:35:11

海豚家
回复 02-07 14:35:42

您好,关于您反馈的问题平台已受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-07 13:23:35

已分配商家 海豚家

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-07 13:23:35

匿名 发起集体投诉 02-07 12:40:11

商品下单后,物流显示商品捡货完成。 几天后卖家发短信来,声称厂家支援武汉,订单不能发出。 既然都已经捡货完成了,怎么又会存在发不出货呢?如果真的是厂家支援武汉了。那为什么订单又显示捡货完成呢?这明显属于虚假发货欺骗消费者。 还有就是如果真的是支援武汉了,请提供国家或者政府要求征用口罩的证据 或者文件。或者能够提供厂家捐赠口罩的证据!! 否则他们这种欺骗消费者的行为绝对不可原谅

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 406

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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