发起集体投诉
04-01 14:55:22
苹果公司Apple store 在无任何通知及授权情况下恶意自动扣款，联系苹果客服后遭到不予退款的受理，理由是系统不通过，不符合退款条件。总共被扣了5笔费用，第一次产生费用2月22日，并没有收到邮件付款收据提醒，以至于我三月份不知情情况又被刷了四笔费用，直到要还花呗账单才知道自己被无缘无辜的被扣款。扣款显示是碧海蓝线游戏钻石充值，游戏app也没有任何提醒我的消费和充值记录。以前付3块钱一集电视剧费用都能邮件收据提醒，从2月开始关于任何游戏充值的费用都没有收到扣款提醒，然后问及怎么没有收到苹果付款的收据邮件，跟客服当面要求发送账单收据邮件还是没收到，客服无法解决。打电话客服碧海蓝线游戏app 没法解释他们收费问题 说用苹果收费订单号查不了收费情况，苹果公司客服直接就说退不了款。莫名其妙被收了2477元游戏充值的钱。我压根就没充值也没操作过。请求帮助追回不明账单，退款处理。
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