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爱奇艺奇异果创维虚假宣传误导消费者

集体投诉发起人
2020-04-09 21:43:48 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17349383033
  • 爱奇艺
  • 虚假宣传
  • 退款,改善服务,修改宣传内容
  • 已关闭
发起集体投诉 04-09 21:43:48

我家电视上到处写满开通奇异果VIP就可享受VIP,然后我看到爱奇艺的钻石会员可以在电视奇异果上使用,就以为开通爱奇艺钻石会员就可以在电视上享受会员服务(当时买电视也是送的一年爱奇艺会员),结果开通后才知道根本不是一回事,电视上的VIP必须通过电视渠道购买,否则就只能在电视上下载银河奇异果,然后再在奇异果APP中播放。一发现我就联系了爱奇艺联系了创维电视,告知他们我基于错误的理解买了爱奇艺钻石会员,可他们相互推诿,都拒不退费。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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