发起集体投诉
04-10 20:04:58
我在3月初购买了金程的frm网课，包括一二级，价值11000。 咨询人Luck介绍，零基础认真学习通过率85%以上，本人研究生学历，英语四六级，数学也特长，试听后根本不是宣传所说，存在虚假宣传，误导销售，考虑时每天不分节点打电话催促交费购买。付款之后，我自己都是旧课时，告诉我5月开班才有内容，现在是赠送的数学英语，讲课老师全是照本宣科读，没有深入分析，名不副实。从3月9日到4月8日没有任何工作人员联系我，我于4月8日晚上联系销售退费，推脱我9号上班处理，结果9号上班不联系我，我一直催促，给我道歉，紧急给我安排班次，让班务联系我，我已经明确要求退费，但是他们妄想通过后台系统处理让学籍生成达到不退款的目的，告诉我不能退款了。在我的坚持下答复领导会联系我。从9号到10号的现在晚上，一直联系销售不予积极解决，一直说领导开会，然后又说领导散会够联系我，销售本人她不在单位，她有工作处理，在休息等，卖我课程时，销售一直都在积极与我联系并说时时在线服务，下午告诉我领导有空时给我打电话，并说今天肯定给我电话，但迟迟没有联系我。而且我没有和他们签署任何协议，也没有开班，我申请退费却说不能退，没有任何理由。这些事情完全体现了一个培训机构的霸王条款，拖延不作为，我要求金程教育必须给我退费事宜。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
