我买了米兰飞北京中转莫斯科的机票,因为疫情,俄航取消航班,导致两次航班均无法登机,所以我申请全额退款。而且我与俄航联系,俄航方面表示因疫情导致航班取消是可以申请全额退款,而且并非个人原因造成的无法登机,我需要全额退款!!并且我朋友买的同样的航班都全额退款了!
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