315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

航司公司航班取消,本人2月15号申请退款,退款至今未到账,飞猪客服告知请继续等待

集体投诉发起人
2020-04-25 10:20:04 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量245

集体处理率82.45%

  • G17349547958
  • 飞猪客服
  • 不予退款,不处理机票退款
  • 速处理,退款,退费,退货退款
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

飞猪客服
回复 06-01 18:26:42

亲爱的会员您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。

补充投诉 05-10 20:30:06

已隐藏内容

补充投诉 04-28 00:03:34

已隐藏内容

发起集体投诉 04-25 10:20:04

本人于2019年11月购买 泰国狮子航空3.20-3.26往返杭州至普吉岛机票,航司公司于2月10日邮件通知航班取消,本人2月15日晚终于联系上飞猪客服,客服说航班已取消,无直飞航班,让我提交退票申请。 至此退票一直无进度,5-6次致电飞猪客服,从一开始承诺的15个工作日内完成退款,到延迟至30个工作日内会完成退款,然后到现在,我多次催促后,答复我说因平台和航空公司存在纠纷,新签协议问题,由航空公司直接退款给个人,平台不负责,不进行垫付退款。请继续等待航司公司审核退款。 我就想问飞猪,我从你们平台买的机票,我钱是付给你们的,平台可以不负责么!垃圾平台以后谁敢用!请飞猪完成通过我的退款申请!

维权建议补充

投诉进度补充

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 245

    加载更多

    《文明诚信投诉公约》

    我要投诉

    24小时有效投诉13531

    累计有效投诉18059581

    黑猫投诉
    黑猫投诉
    官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

    合作机构

    中国标准化研究院
    国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
    APP风险检测
    新浪人民调解委员会
    中国质量万里行促进会
    金盾
    新京报智库

    合作媒体

    新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
    财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
    新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
    燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

    合作律所

    • 北京浩云律师事务所
    • 北京京师律师事务所
    • 北京中闻律师事务所
    • 北京道可特律师事务所
    • 岳成律师事务所
    • 广东保典律师事务所
    • 泽普律师事务所
    • 北京亿中律师事务所

    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

    分享图片生成中...

    右键保存图片分享