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贵州云商多彩宝拖延发货,不做解释,人工客服24小时繁忙

集体投诉发起人
2020-05-29 17:47:46 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量298

集体处理率78.19%

  • G17349882922
  • 云上贵州多彩宝
  • 逾期未发货
  • 赔偿,道歉,改善服务,发货
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

云上贵州多彩宝
回复 05-31 20:28:13

你好,因为系统原因导致之前的申请失败,现在根据短信要求,明天可重新申请,现在系统已经进入正轨,申请流程会比较快,给您造成不便,深表歉意

云上贵州多彩宝
回复 05-31 10:20:28

您好,因活动期间客单量大,现已在积极安排商家发货中,请耐心等待。

发起集体投诉 05-29 17:47:46

多彩宝最近在做消费扶贫活动,购买500元商品可抽奖原价购买茅台,活动说明是500元商品下单后48小时内发出,确认收货后才会发货茅台。目前的情况是,超过了120个小时(五天)那500元商品也没有发货,客服也联系不上,平台也没有任何说明,因此发起投诉!目前我与朋友们下单的合计金额超过10万元,延迟发货对我们造成了重大的经济损失,希望多彩宝立即处理

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 298

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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