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: 我于4.06号在淘宝店铺金级果购买了358.6元的水果在4.15号收货的,但

集体投诉发起人 匿名 发布于 2020-07-02 23:02:38

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17350181773
  • 淘宝
  • 客服不处理,不予退款,联系不到客服,虚假发货
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 已关闭
黑猫消费者服务平台 已关闭 07-04 00:00:03

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 23:12:03

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 23:12:03

匿名 发起集体投诉 07-02 23:02:38

: 我于4.06号在淘宝店铺金级果购买了358.6元的水果在4.15号收货的,但是只发了10斤芒果,是卖家请我们多拍 ,以优惠的价格卖一份水果给我们,前提要求是帮他多拍几分水果。收到水果后把我们自己买的水果拍照上传,然后给其他的水果好评。截图给他,给我们反其他水果的钱,我们确实是收到商品了 并且上传图片好评了!卖家承诺好评就退款,现在我们购买的水果已经下架或者是不存在,多次联系店铺客服不给予回复,多次沉默不回复,实在是没办法了,已联系淘宝客服让联系店铺客服协商退款,但是店铺客服多次沉默不回复,无法沟通,微信联系我们撤销退款,店铺不冻结资金周转后给我们返款,现在已经拖欠好几个月了 ,因为他的店铺还在这样运作中..... 但是卖家以资金紧张 不能兑现承诺 好评几个月了 仍然不给退款 ,因为他的店铺还在这样运作中……收货好评后不但不返款还有500多人没有返款,金额达到20多万,希望平台能帮帮我们,谢谢

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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