苹果电脑贸易（上海）有限公司苹果应用商店定位打卡app
集体投诉量103
集体处理率0.00%
- G17350301467
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- 苹果应用商店
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- 退款,下架产品,修改宣传内容
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该集体投诉已优先处理
发起集体投诉
07-16 16:39:45
本人于2020年7月15日在苹果手机应用商店下载一款标为免费的APP软件（定位打卡），安装后开始使用，上面勾选的的是免费试用三天的字样，下面我就点击了按钮开始使用，因为苹果手机自动绑定支付宝付款自动扣款，点击按钮后立即提示我扣款488元，成功使用app终生的的消息，我马上联系客服，表明我无意花费488元购买此软件，申请退款，申请两次，并给苹果客服打电话，都提示我申请退费不通过，没有任何理由。我打电话再给客服，要求得到此款软件app的供应商联系方式和供应商名称地址，均无法提供。且使用软件时明确提示我免费试用三天，点击扣费488元后，此款app只有一个定时提醒打卡上班的功能，与起描述严重不符，并且在苹果应用商店的客服评价中存在虚假评论误导消费者，存在欺诈行为，我手机自带闹钟功能都能满足需求，为何要花488元购买此软件，也就是是他的商品价值与描述严重不符，诱导消费者下载购买就是一种虚假宣传欺诈
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