在新城王购买的苹果蓝牙耳机不是正品商家跑路，不给退款小二不处理
集体投诉量11
集体处理率0.00%
- G17350440499
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,假货,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
补充投诉
08-02 22:06:17
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发起集体投诉
08-02 19:15:18
7月6号在淘宝店铺靓伟数码「现在的名，以前店铺名叫新城王旗舰店」下单1个苹果蓝牙耳机上面说的正品，到货耳机不是正品而且我发现耳机还十分廉价耳机还是坏的盒子也是打开的，就是地摊货估计就值20块钱，我要求退货然后给我退款，当时商家也同意了，让我加他微信，说淘宝上面不好说话，加上后问他运费谁承担，他说先让我申请售后填35元运费险，商家也给我了退款，然后给我地址让我寄回，结果快递信息显示问题件，商家拒收，后来我又找商家给他发微信也不回，客服联系也不回，我这才意识被骗了，后来看商家给的地址是地铁口才发现地址也是有问题的，我想申请售后也不行了，因为淘宝只有一次申请售后的权利，我找淘小二的回复是商家说我是刷单，真的是为了不给我退款给淘小二都胡说八道一直不给受理，现在钱也退还不了我，货还少发我一个，关键是他们店铺的耳机根本就不值299，就是地摊货呀，还是三无产品，没有充电器线让任何一个人都会选择退货的，淘宝怎么能让这让的商家欺骗消费者呢，希望在黑猫投诉能把我的钱追回，另外赶紧让店铺关闭吧，以免欺骗更多的消费者
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