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淘宝商家名:校研社教育 买之前不告诉视频的播放形式,用发了提成费用搪塞学生

集体投诉发起人
2020-08-02 22:18:52 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17350441507
  • 阿里客服
  • 不予退款,服务不到位,虚假宣传
  • 退款,赔偿,改善服务
  • 已关闭
发起集体投诉 08-02 22:18:52

买的是视频课,之前一直没看,看了一个发现质量非常差,但是家鼓吹的非常腻害,才发现自己上了当,一,这个视频课和一般考研的视频不同,商家事先没有告知视频只能用电脑播放,没有说不能用ipad和手机播放,买了课程确认收货以后才告知是加密视频,只能电脑看,而且视频不能倍速,事先还骗我说可以倍速,倍速了之后视频和音频根本不符,这也能叫倍速?要用它的专门的视频播放器看,非常耽误考研学生的时间,而且我觉得有欺骗的意味,如果学生事先知道不能用电脑,也不能倍速,很多人都不会买,二,商家目前只发了我基础班的课程,还有其余5个班次没有发,每个班次都有相应的费用,我心想既然基础班我看了觉得不行,那我把后面的班次的视频退费应该可以吧,但是商家不同意,用给了提成费和招生费为理由不停搪塞,我都想当做原价买了基础班只退1000多块钱,商家不停的用提成费搪塞,三,全程班清清楚楚写了有全程答疑,现在因为我在答疑群里说了为什么不能退后面班次的费用被移除群聊,也就是说以后我就不能被答疑了,也就是这项服务没有了,那难道还不能退费?一是事先不告知学生视频的播放模式和形式还有要注意的问题,买了确认收货了,才告知二是我已经要求很低了只退后面班次得费用,商家也没把后面班次的视频课给我,三是我已经被移除答疑群了这就和全程班上面写的全程答疑不符合了四,答疑群里的工作人员和商家相互推脱退费的事情,非常耽误时间五还有很多人被欺骗了麻烦处理一下吧, 这客服最后再来一次人生攻击,说我赖在地上打滚,投诉的不只是我一个,我觉得人生攻击很过分,网上到处都是校研社的黑料,只是之前一直不知道,我百度过,知乎查过,上当的人真的不少,而且还被媒体曝光过,后来改了名字又重新出来了

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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