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发起集体投诉
08-03 14:20:28
本人于2020年6月30日购买向北京学程教育科技有限公司购买了自考培训服务，并在他们以价格减轻压力的诱导下向海豚优＋申请了贷款分期，本人认为此举涉及套路贷款，违反国家法律法规。并且本人在6月30日向其提交授权书，对方在7月1日才将协议全本给我，此举涉及侵犯消费者的知情权。本人在观看一次网课以后觉得他们的服务质量不好，于是在第二天想向对方申请退货然后被对面拒绝，并被对方告知只能在参加一次考试以后才能申请退费，并且在满足出勤率的情况下每次考试分数都要大于等于45小于60的情况下才给退一门课程的钱，如全部考完需要浪费本人一年左右的时间，本人认为此条约过分加重消费者退费难度，属于霸王条款。并且在此本人给予对方授权书之前对方并未给本人看过退款协议，这侵犯了消费者的知情权。本人向对方支付7980元，对方只提供了7183元的服务，此举涉及砍头息和欺诈消费者。现向相关部门举报，恳请有关部门进行处理。
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