思念水饺双十一虚假宣传欺骗顾客，直播、电话、短信均承诺发货现在拒不发货
集体投诉量1308
集体处理率99.92%
- G17351543970
- 思念食品
- 霸王条款,提供虚假信息,欺骗顾客
- 改善服务,赔偿,发货
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
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黑猫消费者服务平台
已发布
12-07 16:29:33
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 01:32:54
已分配商家 思念食品
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 01:32:54
SS今天练出马甲线了吗
发起集体投诉
12-06 23:35:21
思念食品双十一活动，商家放出大额优惠券，消费者在直播间里反馈后，主播确认过承诺只要拍下就会发，呼吁大家赶快去拍，并说出“要买个冰箱不然没地方存放”一类的话，之后打电话沟通说因为库存不足，所以预计十二月中旬发货，短信也告知十二月中旬发，且商品页面现在只写不确定什么时候发，但客服却说“一定不会发”，拒绝发货。 思念食品在直播中虚假宣传，包括现在还没有在商品页面显示不会发货，只想着误导不明真相的消费者；优惠券是商家发放的，且直播时顾客已经提醒过，主播也亲自确认过说不是错误，是商家给的福利；下架商品换了链接在店铺里继续销售，根本不是因为缺货不发。
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