网易云音乐虚假活动,抽奖中了耳机赖账不发货!
集体投诉量589
集体处理率100.00%
- G17352545093
- 网易云音乐客服
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,未履行合同
- 赔偿
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亲爱的用户,因系统错误导致3月12日8点场的云贝抽奖结果显示异常,非常抱歉给您带来不便,我们特意为您申请了520云贝作为补偿,辛苦前往云贝中心查看,供大家后续参加活动,感谢大家的理解。
本人于2021年3月12日上午10点左右,参加网易云音乐官方活动,参加云贝抽奖并抽中【网易云氧气耳机】一套,抽奖成功后咨询客服发货时间,客服承诺会在15日内发货。结果下午15点30左右又收到官方信息,官方说因为系统错误所以不会发奖品了,网易云这么大的企业,就这么想赖账嘛,而且我不是第一次就抽中耳机,我抽了5-6次才抽中,现在你们官方说是系统错误,是骗鬼呢么,我用网易云也用了7-8年了,就这么对待自己的老客户,你们网易云真的对得起自己的良心么?让老顾客寒心?现要求官方正常发货!!!
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