网易云音乐虚假活动，抽奖中了耳机赖账不发货！
集体投诉量589
集体处理率100.00%
- G17352545093
- 网易云音乐客服
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,未履行合同
- 赔偿
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
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补充投诉
03-13 22:34:46
http://www.12315.cn/来12315官网一起投诉
亲爱的用户，因系统错误导致3月12日8点场的云贝抽奖结果显示异常，非常抱歉给您带来不便，我们特意为您申请了520云贝作为补偿，辛苦前往云贝中心查看，供大家后续参加活动，感谢大家的理解。
发起集体投诉
03-12 15:52:37
本人于2021年3月12日上午10点左右，参加网易云音乐官方活动，参加云贝抽奖并抽中【网易云氧气耳机】一套，抽奖成功后咨询客服发货时间，客服承诺会在15日内发货。结果下午15点30左右又收到官方信息，官方说因为系统错误所以不会发奖品了，网易云这么大的企业，就这么想赖账嘛，而且我不是第一次就抽中耳机，我抽了5-6次才抽中，现在你们官方说是系统错误，是骗鬼呢么，我用网易云也用了7-8年了，就这么对待自己的老客户，你们网易云真的对得起自己的良心么？让老顾客寒心？现要求官方正常发货！！！
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