在得物上买了双aj14clot兵马俑联名,试穿中发现发来的商品鞋后跟中国结是坏的,客服不给退换货处理,就算你们说监控里检验时鞋子是好的,又怎么说明监控里的鞋是发给我的这双,我当天开箱就向客服反映商品有问题,你们客服说影响二次销售不予退换,发来就有问题是我导致影响了二次销售吗
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