携程旅游是不是店大欺客,订单出了就不管客人了
集体投诉量69
集体处理率100.00%
- G17354184696
- 携程旅游
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,解释
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
在携程上定的行程,遇到台风天气所有景点关闭,问客服协商退票,一直拖着会有专员联系,最初说当天11点前肯定联系我,但是我一直就没有接到电话或者信息,这几天一直联系一直就说会催,会加急联系我,但是我没有收到任何人给我来电,打旅行社电话也不接,找不到任何人沟通,协商解决问题!
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