本人于2021.10.15日在大麦网购买了THE9“莫比乌斯·轨迹”毕业演唱会苏州站门票,此门票处于预售阶段,并未出票,且为电子票无需配送。本人在10.16日向客服提出退票诉求,大麦网客服不予退票。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”此演唱会门票并不属于办法规定的不可退货的商品种类,购买七日内可以退货退款。大麦网漠视国家法律法规,拒不履行其应尽的退货退款义务,将“不退货”这类霸王条款写进自己的购票须知里,客服不予处理消费者的合理退票诉求,严重侵犯了消费者的合法权益。请工商执法人员处理并退款,谢谢!
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