比亚迪金融无视客户权益,还款日当天不完成扣款还说客户逾期并报征信
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- 比亚迪金融服务太差劲,无视知情权胡乱报征信
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6月17日是还款日,当天下午三点半分两笔存入1.2万元,应扣1944元,但是比亚迪金融服务公司一直未扣款,反而在第二个工作日说我逾期并报征信。23日去银行办理业务被告知征信逾期,影响正常业务办理。联系客服才知道下午三点扣款,之后都算逾期。第一之前从未有人告诉我这一点,客服说有发短信,我查了一下确实有短信,但是这年头谁还翻看短信,以为只是正常的提醒短信压根就没看,谁还能想到你们在里面加上时间限制,把还款日加上了三点的前置条件。在履行告知义务的时候能不能打电话确认,垃圾短信满天飞,各个部门都发,谁看的过来。你们认为发个短信我们客户就确认知道了?再者还款日当天就存入银行为何算是逾期?滥用权限。你们为何将时间设置为大家比较繁忙的三点,不能参照银行还贷,一日就是一日,不是三点之前。
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