我要投诉中国移动变更了我的套餐
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17360879286
- 中国移动10086
- 涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,更改套餐,解除合约,恢复青春4G飞享套餐
- 已关闭
发起集体投诉
07-30 16:26:06
我的套餐原本是38块的青春4G飞享套餐，现在变成了什么存量升档的89元畅享套餐，我都不知道什么情况，也不去看中国移动的信息，今天发信息来看到说需要扣费90元才点进了解一下，发现我的套餐已经变了，打人工客服说是我自己办理的，我实在想不到我会去办理，我觉得不可能，如果是我办理的应该会有和10086的通话，可是我翻了也没有记录，就是翻到1月29号的信息说我办理了89元的什么鬼套餐，因为说有六个月优惠期，他就只扣39而且我记得我那时好像有订了什么彩铃的一块钱的业务，加上原本的38就是39，因为一直扣的都是38.39都没注意套餐已经变更了，人工说我可能点了什么链接办理了，我觉得不可能，我想恢复我本来的套餐，她说不能办理，已经下架，我觉得这是欺骗消费者，我要举报维权，如果是我办理，拿出证据来证明。
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