惠普维修中心在保换单个风扇要600，狮子大开口。且商品有严重质量问题
机灵喵
发布于 2025年03月25日 19:36
- 17381270429
- 惠普电脑
- 电脑及配件
- 暗影精灵9
- 无法正常使用,维修二次损坏,保修期内收维修费,拒绝三包
- 退货退款,维修,换货,赔偿,延保,维修费用减免
- 7999元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 21:00:38
已分配商家 惠普电脑
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 19:36:57
本人于2023年11月6日购买了暗影精灵9。该产品于2024年2月份出现过热无法连接WiFi，风扇异响。2024年11月出现屏幕花屏大概两到三次。前前后后总共跑了6次售后，均未解决问题。两周前本人又将电脑送至昆明市呈贡区第七街区售后接机点，该接机点将电脑送至五华区文茂大厦惠普维修中心进行维修。2025年3月20日，第七街区售后接机点告知，因散热风扇叶片断裂，需付费600更换风扇。本人对此价格表示不认可，遂致电五华区文茂大厦了解情况，但得到的答复却是让我联系接机点，他们只和接机点说了情况，并未报价，后又联系接机点，但接机点说这个价格是售后中心报的价。仅更换两个散热风扇，就收取600元，这个价格严重不合理。要求惠普官方查明原因后，给出个合理的解释。且我的电脑在保修期内出现如此多的问题，本人要求退货退款或者换新，并对此事进行道歉并赔偿
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