保修期维修收钱，修后出后问题又出

3月30号上午，本人因惠普电脑左侧USB接口无法使用，因为电脑尚在保修期内，于是我拨打惠普官方售后电话，随即按照指示，去到了客服维修服务中心进行电脑维修。结果那里的修理人员说要重刷个什么程序，在没有和我说明USB接口出现问题的原因的情况下，稀里糊涂让我签单子，付款598元。并且电脑修理后还出现...

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]赔偿,维修费用减免,退款

处理中

正义喵2025-03-28 于黑猫投诉平台发起

2023年2月买的惠普电脑，一年蓝屏不断，维修超难

我于2023.2.7购买暗影精灵8Pro，此产品从购买至今无法正常使用时间大于正常使用时间，购买时是风扇无法关闭问题已经黑屏，自动重启，现在又长达一年的蓝屏，自动修复，（在线下官方售后已经两次检测硬件已经重装系统，但依旧没有解决，最多坚持一月便会出现问题，现在更是修复之后两天左右就会无法正常使用）像微信上找...

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]换货,维修,赔偿

已回复

机灵喵2025-03-25 于黑猫投诉平台发起

惠普维修中心在保换单个风扇要600，狮子大开口。且商品有严重质量问题

本人于2023年11月6日购买了暗影精灵9。该产品于2024年2月份出现过热无法连接WiFi，风扇异响。2024年11月出现屏幕花屏大概两到三次。前前后后总共跑了6次售后，均未解决问题。两周前本人又将电脑送至昆明市呈贡区第七街区售后接机点，该接机点将电脑送至五华区文茂大厦惠普维修中心进行维修。2025年3月20日，第七街区售后...

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]退货退款,维修,换货,赔偿,延保,维修费用减免

已回复

正义喵2025-03-24 于黑猫投诉平台发起

客服承诺送键盘又反悔，到底谁之过

尊敬的平台您好，本人在2025年3月21号的时候通过京东商城购买了2个惠普品牌的键盘，其中有一个冰蓝光的键盘有污损，跟损坏，因为本人是帮本人的公司购买的，部门用键盘也着急，协商是否可以优惠一点，京东商城的客户在2025年3月24号10点22分左右联系本人京东客服称让本人申请退货，然后京东客服会操作不退货仅退款，键盘...

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚

已回复

正义喵2025-03-21 于黑猫投诉平台发起

惠普暗影精灵9黑屏该如何解决

惠普暗影精灵9于23年6月购机，24年3月黑屏，24年底至25年3月发热，25年3月发热严重至待机90度以上，期间3月进行维修两次散热终于解决好，时隔5天在25年3月20日～21日频繁出现自动关机重启，至21日下午19点左右开始黑屏，无法关机，

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]退货退款,换货,赔偿,延保

已回复

友爱喵2025-03-21 于黑猫投诉平台发起

违背消费者权益

3.18在淘宝下单惠普笔记本电脑，3.20早上到货，快递当面验货签收，并同步淘宝平台确认收货了，为什么淘宝平台允许物流和商家可以代消费者确实收货？

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]道歉

已回复

机灵喵2025-03-18 于黑猫投诉平台发起

京东商城售翻新机欺骗消费者

1. 商品交付与实际购买信息不符本人于2019年9月22日通过京东平台"惠普旗舰店"购入笔记本电脑，订单明确显示应为512GB固态硬盘+1TB机械硬盘配置，但实际收货产品经检测仅为128GB固态硬盘+1TB机械硬盘，存在严重配置不符问题。 2. 官方验证信息经向惠普中国官方客服核查（SN序列号：5CD93721RH），确认以下事实： - 该型...

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]赔偿

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正义喵2025-03-18 于黑猫投诉平台发起

惠普打印机售后维修乱收费且服务态度差

我于2024年12月14日在京东惠普打印机京东自营官方旗舰店购买了惠普758打印机，用不了不到三个月机器就打印不出来黑色，打印其他颜色也有色差。跟店铺售后沟通后说是打印头坏了，让我送货上门去维修并且不能叫跑腿服务，如他们上门维修需要额外收取上门费用。我购买机器时是含一年质保的，店铺根本没有任何提醒告知我如果...

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,作出处罚,免费上门维修,退款

已回复

机灵喵2025-03-16 于黑猫投诉平台发起

拼多多平台，和百亿补贴惠普打印机商家

我于2025年2月19号下单购买的机器设备，3月2号出现卡纸，3月15号出现纸张边缘刮破，无法正常使用，找售后各种推脱，平台也不处理，任由商家店大欺客

[投诉对象]惠普电脑
[投诉要求]退货退款

已回复

勇敢喵2025-03-16 于黑猫投诉平台发起

以次充好

2024年11月11日在淘宝网惠普中国官方旗舰店购买惠普高性能版（i7-14700/16G1T SSD/集显）台式电脑。购买后半个多月出现花屏，电脑死机。12月22日经惠普特约服务中心通辽分部监测怀疑内存或者主版引起（检测单附后）。因主板有问题，我没有同意维修，和商家协商要求退货退款或者换货。商家只同意维修。因我刚买半个多月就...