保修期维修收钱，修后出后问题又出
勇敢喵
发布于 2025年03月30日 19:46
- 17381425105
- 惠普电脑
- 电脑及配件
- 惠普战66 六代酷睿版
- 维修二次损坏,保修期内收维修费
- 赔偿,维修费用减免,退款
- 598元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 19:57:15
已分配商家 惠普电脑
黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 19:46:45
3月30号上午，本人因惠普电脑左侧USB接口无法使用，因为电脑尚在保修期内，于是我拨打惠普官方售后电话，随即按照指示，去到了客服维修服务中心进行电脑维修。 结果那里的修理人员说要重刷个什么程序，在没有和我说明USB接口出现问题的原因的情况下，稀里糊涂让我签单子，付款598元。并且电脑修理后还出现了新的问题，修理方的回答是能用就行，不影响，他不管，还让我去他那里又重装系统什么的。 对此我感到非常愤怒，因为这件事对我的财产和精神都造成了损失，而且他们很有可能对其他不了解电脑的客户也是这样的态度。所以为了弥补我的损失，我需要退款，并请惠普给我一个说法。
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用户7990637593湖北武汉
华师北门，没几个好心的
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