315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东对老用户杀熟,账号受限不处理

匿名 发布于 2021年04月15日 11:42
  • 17352911295
  • 北京京东世纪贸易有限公司
  • 账号问题
  • 恢复账号
  • 0元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-15 12:56:27


匿名 确认完成 04-15 12:56:27


黑猫投诉
回复 04-15 12:56:27

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉


黑猫消费者服务平台 商家未入驻 04-15 12:18:43

您投诉的商家 北京京东世纪贸易有限公司 未入驻本平台,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-15 12:18:43


匿名 发起投诉 04-15 11:42:04

我现在差不多每天都会在京东上购物的老用户。衣食住行都会选择京东,去年11月还办理了会员,办理会员之后过了一个来月,部分活动渐渐地开始显示火爆。和擦肩而过, 这种活动大部分为自营的店铺活动 比如签到,正常的签到如果我没中奖应该是奖品已经发完 而这个这些店铺却显示擦肩而过,可是下面图标根本签到图标也没有显示 这属于不正常的 再比如组队瓜分京豆和组队瓜分积分 也显示奖品与我擦肩而过,我还没有参加,奖品就和我擦肩而过??我还没参加活动,就说奖品和我擦肩了? 还有兑换奖品,如果我没有积分,就显示我积分不足,换不了商品,而不是与奖品擦肩而过 同一时间进去的,别人能兑换商品,甚至进去比我晚的也能换到。 为什么我会显示擦肩而过???这个擦肩而过到底是什么意思。是所有的活动不想让我参加,又懒得解释,随随便便给一个理由么。 我发现我这不是个例,很多人都有这情况,而这些人都是经常使用京东,在京东上购物。而且有的长达六七年的老用户,这应该是京东大数据杀熟,知道你依赖了京东,不会选择其他购物平台。如果活动是为了吸引新用户的,那就写明新用户专属, 老用户参加了,却被限制 对于我参加不了活动的问题,我咨询了店铺的客服,店铺客服给我的答复是,我是京东风控用户。我又去问了京东客服,可京东客服不正面回答。 只是让我反复尝试,我尝试很多天了,还是不行,还是搪塞我,不给我处理问题,一直让我尝试。很多次尝试到活动已经结束了,页面找不到了,找客服,客服又不承认。 看过很多案例,很多人因为投诉这个活动之后,解决之后另外活动又风控受限。京东这种操作对用户极为不公平,又不给予解释。没见过店大欺客,这么明目张胆的。对办过会员的老用户就各种活动不让参加,问题也不正面回答,不承认我账号问题。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为,请及时向我们举报,举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。

我要投诉
24小时有效投诉
8666
累计有效投诉
4373823
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
金盾
新京报智库

合作媒体

中国消费者报 消费日报 央广网经济之声天天315 证券日报 财经网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 新京报
北青网 千龙网 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 消费者报道
中国食品安全网 中国城市新闻网 中国商网 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所