黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-01

上海裕宣科技无故扣款，诉求停止乱扣费

我于2026年11月1日日7时48分被莫名扣款49.9元，本人未曾签署过相关订单，损害了我的权益，要求退款。
- [投诉对象]上海裕宣科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-01

莫名其妙扣费

本人银行卡被上海裕宣科技有限公司（洞察蜂）通过易宝支付扣取49.9元，收款商户裕宣。现申请全额原路退还49.9元，同时永久关闭代扣协议，附上扣款流水截图
- [投诉对象]上海裕宣科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-01

在本人不知道的情况下扣款

本人云南农信尾号1125银行卡，在本人不知情情况下开通盛迪嘉无卡快捷签约，并且通过盛迪嘉通道被重庆恒沐信息科技扣71.9元。本人没有主动开通会员，没有使用服务。诉求：1、解除盛迪嘉全部代扣签约，禁止再次扣款；2、原路退还71.9元。附上扣款短信、签约短信截图。
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-01

私自扣费

本人在不知情的情况下，被杭州棉图科技有限公司通过中金支付，从尾号9463建设银行储蓄卡代扣59元，交易时间：2026-11-01 15:58:06，交易流水号：110*********isTa。我只是在额度查询页面填写信息，并没有主动确认购买会员服务，页面收费提示非常隐蔽，属于不知情被开通代扣，我也从未使用过他们的会员权益。诉求：1、...
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-01

自动扣款

为什么扣我款？在我毫不知情的情况下自动扣款199
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]还我钱
勇敢喵2026-11-01

购买碎屏险，手机屏幕坏了不给换

手机购买了碎屏险，手机屏幕下部分不显示，肉眼可见一处损坏，对方告知无法理赔，说不在服务范围内，我想问碎屏险屏幕坏了不给陪，那什么情况才能理赔？
- [投诉对象]京东延保服务
- [投诉要求]更换屏幕
友爱喵2026-11-01

抖音商城官方客服

我于2026年10月20日在抖音商城重代数码专卖店下单款智能手表，第一次收到货，手表是划痕脏又破商家不已处理，只是一位让我换货，我同意换货的那一个星期手表还是出处有问题，300块钱买块手表只能看时间其他都是用来装饰的
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
友爱喵2026-11-01

gap盖璞失误导致登记人数超出预期，随后临时改规则，不给消费者道歉和补偿

我于2026年10月21日在gap盖璞小程序兑换签到二十天的毛毡包，客服给我登记了收货信息，让我等3-5个工作日寄出，但是直到今天11月1日超时了我去问，告知我商家失误导致登记人数超出预期，随后临时改规则将范围缩减为前二十名才能获得，并且没有任何补偿和道歉，目前我需要官方按原定规则补发我们按规则签到并登记的人的毛...
- [投诉对象]Gap1969
- [投诉要求]发货,赔偿,道歉
机灵喵2026-11-01

提供虚假信息诱导司机

我是一名货运司机，在11月1号中午12点25分在货拉拉平台上接了一笔订单，该订单在接取时平台显示里程为150公里，装完货物后订单里程就变更为178公里，发现这一情况后我便与平台电话联系说明问题，并明确表示这种情况本人不愿意进行本次运输，客服让我继续完成运输承诺只需要按平台导航完成运输之后可向平台申请里程偏差补...
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2026-11-01

不是本人手机号码扣费，没有任何开通的说明，每月开通的短信提醒都没有，造成扣费四年

我自己支付宝莫名奇妙扣了四年咪咕视频会员的费用，每月20元两笔，合计40元每月，从扣费到现在有四年，咪咕视频客服只同意退费1年，咪咕账号不是我本人的账号，其中一个账号早就是销户了，还在扣我的费用。我从来不用咪咕视频，没有开通过此业务，自动续费，也没有通知。下面图片都没上传完整，还有其他的。只能传5张，1...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-01

农业银行多次不明扣款，投诉要求退回钱款

这个平台乱扣款扣了几次必须理赔回来，这些来着不明的扣款必须投诉必须要求退回
- [投诉对象]中国农业银行远程银行中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-01

京东秒送

本人为京东秒送众包骑手，罚单编号：19424*********51905，订单商家：喜阿娘云南小锅米线（石狮店），订单要求送达时间10月31日19:15，实际送达19:36。本单超时并非我配送延误，是前面承接的另一笔订单商家出餐严重拖延，占用大量配送时间，连锁挤压了这一单的配送时长，最终造成本单超时。我在APP内提交申诉，平台审核...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务
正义喵2026-11-01

杭州世春信息科技有限公司

本人尾号3372农行卡，10月28日被杭州世春信息科技有限公司通过富友沪收代扣69元，我没有主动开通会员，不知情被开通免密代扣，没有使用任何会员服务，要求全额原路退回69元，同时解除银行卡代扣协议，禁止后续扣费
- [投诉对象]世春信息
- [投诉要求]退款,扣除的69给我
洞察喵2026-11-01

2闲鱼私划交易资金还经支付宝未授权扣款该处理

闲鱼平台未经用户同意，私自扣取用户交易资金，并且是直接通过其母公司旗下的支付宝平台，未经用户密码授权及本人授权直接划款扣取。根据《消费者权益保护法》,闲鱼平台及其母公司侵犯了消费者选择某一项服务的权利以及侵犯了消费者消费的知情权，对于其平台私自扣款，隐瞒扣款的情况，要求平台予以返还，并予以道歉，同...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-01

QQ音乐自动续费

订单金额30元，自动续费扣费，忘记关闭订阅，会员权益尚未使用。已在QQ音乐APP内提交退款工单、微信账单提交订单异议投诉。本人明日白天无法上线、无法和商家沟通，请审核人员直接核查处理，不用联系我，结果站内通知
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-01

螃蟹账号代售买的游戏账号想退却被卖家商家拒绝

我刚买的账号我妈就不让我买让我退了，我妈查我支付宝钱看少了这么多，我给我妈说买游戏账号了，我妈不让我买让我退了，卖家不给我退，商家也不给我退
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-01

要求退款

孩子2026年11月1日游戏扣款，监户人并不知道，为什么扣大额款没有输密码就扣款了，要求退款
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-01

对外卖违规部分罚款进行调整，故意克扣劳动者所得

本人在美团众包平台兼职送一下外卖在10月31号12点30左右送了一单外卖由于时间比较赶，拿错了别人拼好饭的订单也就几块钱然后客户这边退款了，商家那边也没有损失多少，然后平台这边就定为餐损扣我49.6 非常不合理根据劳动法，平台这边不是执法单位，没有权利克扣劳动者工资而且他们的申诉大概率是无法通过的这...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-01

货不对版，虚假宣传

本人在拍机堂APP竞拍一台【苹果iPhone 17 Pro Max 256G 银色】，订单编号：I20261*********846***，实付6788.9元。商品竞拍展示页只标注：国行、保修＜30天、电池90%-94%，没有醒目提示该手机更换过后壳、更换屏幕外玻璃、存在拆修痕迹。这类影响购买决定的重大维修信息，需要多层点开质检报告才可以看到，平台没有显著...
- [投诉对象]拍机堂
- [投诉要求]退款,退货
勇敢喵2026-11-01

反还扣款

我2026年11月1日中午11点42分接到一个订单，浦三路时光里大米先生商家的16号订单，取餐完成送单顾客收货地址，电话关机，我按平台的要求上报无法联系收餐人成功，半小时收餐人没联系我，我把餐品反还商家，给商家说明原因，我取消订单，平台扣我8块多钱，我按平台要求上报成功，餐品反还商家了，还扣我钱，申诉两次都失...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13837

累计有效投诉39133347

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号