黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-09-04

猿辅导课程退款

我于今年4月购买了猿辅导春季到暑假的课程，6月购买了暑假到秋季的课程，课程时间有交叉。因为暑期课程管理人员服务不到位导致我家孩子上课时没有教材干听，效果很差，孩子由原先的积极转为抗拒上课，签到后直接不肯上课。沟通退款时说已签到就不能退，所以要求退还暑期未签到的两节课及秋季课程所有费用。8月底要求的，...
- [投诉对象]猿辅导
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-04

抖音电商游戏充值未设人脸需退我家小孩消费

我是小孩的母亲，我小孩在奶奶不知情的情况下于2025年11月6日至2026年至今在抖音电商商城游戏充值购买迷你枪战游戏道具消费多笔共计6716.6元，根据民典法的相关规定，未经监护人同意，订单充值无效，平台需须退费，平台支付未设置动态人脸识别以致消费后大人不知情，该行为平台严重违反个人信息保护法，平台必须承担责任...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-04

砺带科技擅自扣费拒不退款

没有经过我同意擅自扣款联系客服不回复不处理就投诉到监管部门
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-04

易花花催收问题

我2026年3月3日在东成贷易花花，因为个人原因逾期了，但不是不还款，只是现在没钱，联系不上客服电话今天一个催收人员一上午打电话四五次，告诉我要联系我家人，让我自己承担后果，我很害怕，一上午工作都分心，这样领导把我开除了我更还不上，有通话录音
- [投诉对象]东成贷APP
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-09-11

瓜子二手车购车合同有高额利息诉求反馈无答复

2022年6月26日1，我在瓜子二手车平台购买了一辆二手车。不知合同有高额利息，向平台反馈没有回应
- [投诉对象]瓜子金融服务
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-04

瓜子二手车订车被强制收延保虚假宣传还不退钱

我在该平台订了一辆车总共71900元，告知首付7300强制捆绑延保2800元，两年四万公里售后属于虚假宣传，延长保修服务收取2800元，足够个人交个商业保险，平台不予退款，客服也不处理，要求退还强制延保费2800元
- [投诉对象]瓜子金融服务
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-09-04

瓜子金科催收

我于2026年9月3日为正常车贷还款日，但是在9点35分收到自称为瓜子二手平台的工作人员来催收还款，本人问你是来催收的还是提醒的，对方回答这不重要，还称如不按时还款，会影响后续问题，影响征信，等等。后于下午16点36分又有一名称瓜子二手平台瓜子金科的工作人员打来催收电话，问我款项凑够了没，让找家人朋友凑够，还...
- [投诉对象]瓜子金融服务
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-09-03

提前结清高额收费

贷4万分48期每期1166，已还3期提前结清应是3.5万，显示还要还41219
- [投诉对象]瓜子金融服务
- [投诉要求]减免违约金
勇敢喵2026-09-11

9.10按规则取消美团带烟订单申诉未过客服跟进有状况

9.10日接到美团订单顾客要求我带二包香烟，骑手没有义务帮顾客带东西，我按照平台流程规则取消改订单，APP申诉不通过，次日致电客服客服1️⃣说可以通过，然后客服2说不能通过，客服讲话就是放屁，一会说通过一会说不能通过。拿骑手当猴子耍。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,申诉通过
正义喵2026-09-11

26年9月11日退货餐损，美团客服坚持霸王条款驳回合理诉求

26年9.11日退货单出现餐损客服说商家申请餐损这个餐损就无法返回不是骑手的问题也不行！取货有拍照返给商家的时候也有拍照当时没问题过了七八个小时出现餐损纯霸王条款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2026-09-11

拼多多平台纵容商家上传假冒宣传视频图片客服以定制不可退为由诱导消费者确认收货

我与26年8月18日在拼多多平台高端榻榻米垫子定做下单折叠席垫定制，要求与视频中一样有包边能收纳折叠的. 商家发货商品与商品宣传严重不符。买家要求退款退款被拒，(拼多多平台判定商家过失，商品已退回商家，平台与商家迟迟不给退款，商家一直不退款诉求:要求商家退款，平台下架该商品页不当宣传视频
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]已退货要求退款
洞察喵2026-09-11

拉卡拉支付股份有限公司乱扣我费用

拉卡拉乱扣我费。正常我刷9800应该到账9738。这下直接多扣了我69快费用。麻烦青天老爷帮我申冤
- [投诉对象]拉卡拉
- [投诉要求]追回钱,还我钱,退款,赔偿
友爱喵2026-09-11

我按要求完成滴滴快送订单客户不付款平台还不垫付

我于2026年8月24号，14点左右在滴滴司机端接了一单滴滴快送，订单已正常完成，客户至今未付款，平台不给申诉垫付，恳请平台帮我催款
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]客户迟迟不付款订单
友爱喵2026-09-11

聚合花退款

2026年九月十号下午莫名扣了我299，完全不知情
- [投诉对象]聚合花
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-11

码途钥匙霸王条款拒退课诉求解除合同免贷款

本人于2026年6月11日，被“衡阳市码途钥匙科技有限公司”以“技能提升”等虚假宣传话术诱导，签订了培训服务协议，并在其工作人员引导下办理了分期贷款（贷款平台：宝付支付（上海）有限公司），贷款金额6780元。现因个人原因及发现课程内容与宣传严重不符，本人于2026年9月11日正式提出退课退费申请。但商家态度恶劣，存在...
- [投诉对象]码途钥匙
- [投诉要求]退款,解除合约
友爱喵2026-09-11

美年大健康漏开发票

我于2026.09.01在美年大健康咸宁咸安分店进行了体检，在线上购买了套餐，并当场给体检加项项目进行了付费。当时与前台约定所有体检项目均要开发票，并留下了发票接收邮箱，以及约定会在十天内将发票发送至邮箱。但是我只收到了线上套餐的发票，并未收到线下加项项目的发票。而且由于我工作时间和门店工作时间重叠，几次...
- [投诉对象]美年健康集团
- [投诉要求]快速开发票
友爱喵2026-09-11

中国移动先扣费，在提醒流量用尽，我收到短信提醒已经扣费60元

本人于2026年9月11日，中国移动先扣费，在提醒流量用尽，我收到提醒时已经产生60元扣费，并非我主观主动消费。所谓12个月退费次数限制属于你们内部规则，不能对抗消费者权益，请加急处理退费，不要只登记反馈，请给出明确处理时限。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免
正义喵2026-09-11

打车订单显示零元，订单结束优惠券没抵扣，不能用一开始你就显示用不了，你结束了，用

我今天下午用微信小程序摇一摇里面的优惠券打车，打车订单显示零元，订单结束要付7.08元，我订单显示零元
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]申请抵扣优惠券
机灵喵2026-09-11

迪瓜租机逾期我未失联乱发催收短信给亲友违规

本人在迪瓜租机有租机订单，出现逾期，但本人手机号码全程保持畅通，并未失联。平台明明可以联系我本人，却把逾期催收短信发送给我的朋友，骚扰无关第三方亲友，属于违规催收。手机租借价格远高市场价，利率达到60%，属于以租借贷。诉求： 1、立即停止向我的亲友、第三方联系人发送短信、拨打电话； 2、安排有协商权限...
- [投诉对象]迪瓜租机
- [投诉要求]道歉,作出处罚,下架产品
洞察喵2026-09-11

上海纯精担保金瀛花会员费

我9月三号就打电话让他们客服退款。一直都是上报催促。到今天为止11号。我没有接到他们回电处理协商退款。这个钱是我2025年在金瀛花app借款6900元产生的额外会员费。上海纯精会员费每个月129.54。一共扣10个月还有两个月未扣。我要求全部退款。我并不知道有这个会员更没有使用他们的会员。要求退换10个月的费用。 ...
- [投诉对象]上海纯精网络技术有限公司
- [投诉要求]退款。,处罚

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