黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-09-29

同程提前购

我从2021年开始至今共用过22次，每次都在2400至两千五左右共计六万元左右，所购买的购物卡2500的也只有1800，到手只有1500，其余的一千元全都不知去向，这不就是套路贷吗！后期通过相关部门了解到这是这是不合规的，希望平台能退回相关费用！
- [投诉对象]同程金服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题
2023-09-29

购买携程旅拍服务服务态度差没完成任务

携程平台购买旅拍服务，商家履行拍摄任务期间，拍摄照片效果极差，后期向商家提出修改完善意见，商家态度极其恶劣。照片也是一个未完成的状态。导致旅行体验极其不友好。
- [投诉对象]携程度假
- [投诉要求]退款
2023-09-22

尽快给我退款！

退票成功了但是不退款立马退给我学生没钱
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理
2023-09-22

小米公司的智能猫眼1S严重质量问题

本人2023年8月在京东商城购买的小米智能猫眼1s，于今年8月份已过质保期就自行坏了，连不上网。邮寄厂家售后让维修，告诉我需要更换屏幕，费用约为购买总价80%，本人认为屏幕完好无损，硬件无需更换，明显是系统软件问题，给本人刷机重装系统就可以了，售后答应后，但邮寄回来，本人发现系统并没有刷机和重装，原封不动给...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]换货,维修费用减免
2023-09-22

同程旅行飞机票乱收费

本人于2022.12.11在同程旅行app上购买了杭州飞往太原的航班 MF8173 当时app上购买金额为350(含机建燃油费)，而该航班在航旅纵横app上价格为改签价格170(含机建燃油费)，要求同程旅行根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,退费
2023-09-22

携程旅行退款不及时

客服一直回复套话，像机器人，服务态度不认真，退款不及时处理，许久未收到退款
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退款
2023-09-22

不给退款！

退款一直不到账！一直没有退款！已经退票了！
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款
2023-09-22

五天机票差价243元甚至还有下降趋势

9月19日在同程小程序购买机票下单金额为1097 9月22日再次查询机票为854 短短几天差价243 甚至还有下降趋势我希望可以补差三倍价赔付给我如果商家拒绝我有权让对方出示航司行程单票面价格
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退差价三倍
2023-09-22

同程旅行客服不理人，存在乱扣费现象，

乱扣费，买了票不到三小时想退回，扣了88.5元费用希望能追回。穷学生没有钱，孩子国庆真的想回家
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
2023-09-22

让分期乐。撤销征信

有需要解不出来，暴力催收，撤销征信问题。
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账
2023-09-22

限制我账号参加酒店砍价返现活动

9月3号在携程旅行APP订一间酒店，参加酒店砍价返现活动参加不了，联系客服说一定帮我处理好。给我一个合理的答复，所以我就没有取消酒店订单，谁知道第二天只是简单说系统判定账户异常，参加不了，一句话了事，真的很生气，如果真这样当天我就取消订单。现在我的账号还是不能参加酒店砍价返现活动和其他活动诉求：赔...
- [投诉对象]携程酒店客服
- [投诉要求]速处理,退款,解封帐号
2023-09-22

洋钱罐私自通过第三方支付平台扣钱

在和洋钱罐的息费还未协商好的情况下，在我未知的情况下，通过京东支付扣款，这跟强盗有什么区别，且洋钱罐的利息非常高，36%，根据国家规定是不得超过同期银行的利率4倍, 更不得超过年利率24%,要求洋钱罐退息，并在协商未达成一致前，把私自通过第三方平台扣的1684.57元归还给本人。
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率,退款退息
2023-09-22

在携程上买的汽车票退票退下来只有三分之一了

150元的汽车票提前退票按规定应该只有百分之10才对
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退费
2023-09-22

好分期催收人员暴力催收威胁恐吓我，

本人因家里老人生病没有稳定工作导致借款逾期了，催收人员暴力催收威胁恐吓我；我都抑郁了，希望平台给与解决停止骚扰
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
2023-09-22

乐花借钱，分期乐平台

通过工商银行转账还款，账户各位都无误，而且转账成功，对方称未收到款项，之前一直转账还款的都是这个账户，客户一直说处理，结果声称账户错误，钱款不知去向！
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]销账,提供结清证明
2023-09-22

诱导未成年充值

诱导未成充值，共充值金额2171元。 1.在游戏登陆是无人脸识别 2.在充值过程中无提醒
- [投诉对象]TelCheer广东天宸
- [投诉要求]退款
2023-09-22

要求全额退款

本人于22号购买29号汽车票，因计划有变选择动车出行，故选择退票，支付了59元实际到账50元左右，发车前2小时才收手续费之类的，为什么22号退票要收手续费9元？要求平台全额退款
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]全额退款
2023-09-22

退款金额不对

退款金额不对金额不对金额不对…………
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]全额退款
2023-09-22

同程旅行客服不解决问题总说帮你催促，15个工作日到账，总是一直推卸责任

我已经在12306上退票了，12306已经给予处理了，同程旅行这边迟迟不给退款，望黑猫平台可以帮我解决一下问题！
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
2023-09-22

收取高额手续费

你好，情况是这样的，我们家孩子在杭州上大学，我们选的机票由于中转时间在凌晨，并且中转时间过长，我们查过了退票时间不超过24小时只扣百分之十后，选择立马退票，退票时长不超过10分钟，我们愿意为自己的莽撞行为承担后果，接受手续费的扣除，但这个这个高额的手续费我们就想让平台给一个合理的，能够让我们老百姓接...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,退款,退费

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉9691

累计有效投诉15570158

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

APP风险检测

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号