黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2025-06-28

工埔博大教育咨询（重庆）有限公司，存在隐藏条款，欺骗消费者

我在2025年2月12号报名了他们学校，总共教了6300学费，合同上写的是3天之内，不想学了，学费可以全退，超过3天，未超过一个月，学费退60%，（这一条我记得清清楚楚，就这么写的，没有其他备注或者信息，因为对于钱，我们都比较敏感，所以看了很多遍）我学了4天，然后不想学了，去找学校，结果学校告诉我，这个超过3天未...
- [投诉对象]工埔教育集团官方
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-05-14

报名课程学习一天后，申请退费

我于4月19日在江苏工浦教育科技有限公司，报名了10800的课程，学习了一天，现在于5月12日申请退款，该公司迟迟不予理会。
- [投诉对象]工埔教育集团官方
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-29

闲鱼购BBR托特包有污渍平台以无视频驳回退货

本人于26.10.16下单的bbr的托特包卖家明确说是平台判定为99新，且卖家给我发的图片里包包内里很干净，所以我选择下单，但当我17号收到后包的尺寸有点多卖家说不给我退，我就打算自己找个买家卖掉，当天晚上我在二手平台上架了我这款包，有买家来询问具体细节，我才将包的另一面因为这款包是双面托特，另一面我收到后因为...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]作出处罚,退款,退货
机灵喵2026-10-29

在京东GNC自营买鱼油客服说1.5g一粒实际仅1.2g后续还不承认

本人于26年08月20日，在京东GNC健安喜海外京东自营旗舰店购买GNC深海鱼油，订单号：359*************，货款387元。下单前本人专门向客服咨询单粒胶囊重量，客服明确回复单粒胶囊重量1.5g，基于该答复我完成购买。收货后抽样多粒称重，胶囊（胶皮+鱼油完整）平均仅1.2g，询问客服说之前回复的1.5g不一定是我这款商品，...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-29

正常使用毛球修剪器刮破衣物，商家拒绝赔偿财产损失

本人在抖音商城该店铺购买毛球修剪器，严格按照说明书正常操作，机器防护网存在缺陷，将我新买的的衣服刮破损坏。我第一时间联系商家沟通，商家仅同意毛球修剪器退货退款，拒绝赔偿被损坏衣物的全额损失。已经和抖音平台客服沟通调解，暂未达成满意方案。证据：衣服破损特写、衣服购买记录、毛球修剪器刀头实物照片、...
- [投诉对象]智感官方旗舰店
- [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚
正义喵2026-10-29

中山市璨御照明经营部强买强卖不受理退货

2026年8月19日在淘宝平台购买灯具一直没安装使用，今日安装后发现亮度不达标，商家以过期和安装后为由不给退货退款。现希望商家受理退货退款！
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-29

京东外卖我的餐放指定点被人拿了投诉无果

我已把餐品放在指定位置，餐被别人拿走了，不处理，一直投诉。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-29

多次送错件还凶人快递夫妇摔件不给件

邮政的态度死不好！我下单地址一直没改过，他们多次送错！这次又因没收到货，联系快递员，询问快递件时火气比我还大夫妻俩气冲冲的把快递摔到柜台上，吵架的仗式，他俩越说越气，说快件上没有益丰大药房，不给我，又从柜台里拿走了！
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]道歉,快速配送
机灵喵2026-10-29

KY3068取消致重购机票要求昆航赔付280元差价现金

我购买了两张10月17号从西双版纳飞长沙的19:00KY3068机票，因航司计划原因取消，将我改签至当日7:20起飞的KY3125，我在西双版纳当天有早已预订好的行程，且购票渠道告知我，当日无任何可以改签航班，只能退票重新购买。我重新购票后产生140元一人差价，共计280元。要求昆明航空将两人重新购票产生差价共280元进行赔付，...
- [投诉对象]昆明航空公司
- [投诉要求]退差价
友爱喵2026-10-29

没摔没碰的京东手机出质量问题，物流客服袒护商家，盼合理赔偿

手机买来之后两天直接黑屏，然后出现漏液情况，商品严重质量问题，人家苹果手机，屏幕跟手机都分开了都能用，他这是什么质量？苹果手机怎么摔怎么造都坏不了，它这个用两天，没摔没坏，为什么会？黑屏漏液，寄回去的时候外观一切正常，为什么会有损坏的情况？是物流的问题，还是说商家？故意摆脱智商税，让我要求赔偿180...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]商品质量问题
正义喵2026-10-29

一池·NARO蘭酒店(贵阳火车站青云市集店)

我于2026年10月27日在去哪了平台购买一池·NARO蘭酒店(贵阳火车站青云市集店)10月29日入住一间大床房，临时出行不了，申请取消出现退款问题，侵害消费者权益，我的诉求是最多扣出百分之二十违约金
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退款
勇敢喵2026-10-29

送美团外卖完单后被违规扣餐损请求退还被扣的费用

违规扣除我的餐损，我把餐送到顾客手中，顾客申请退款还扣我钱要求退还餐损
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-29

抖音商城强买强卖

我在抖音商城进口超市买了双ugg鞋子，仅试穿，鞋码不合适，我就选择了退货退款，在我退回之前也并未告知要在鞋盒外加一个箱子退回，商城以鞋盒变形为由就给我拒绝退款，鞋子并未损伤，这个做法我不认同。首先他并未告知鞋盒外要加外固箱才可退回，其次就算鞋盒变形（也只是压痕），并不影响销售鞋子吧？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-29

淘宝闪购下单吃出钢丝球，商家拒赔不承认求公道

我在10月29号21点56分在改店铺下单，下了两份，吃一半时在其中一碗吃出来了钢丝球丝，立马申请售后和理赔，但是商家拒绝，打电话给商家，商家拒不承认，态度差，我现在需要赔偿以及实施监管，这家店在淘宝闪送做的特别多，但是大店就更不应该出问题，已经违反食品安全法，赔偿，已经道歉
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
机灵喵2026-10-29

按淘宝闪购系统定位送外卖被判定错，我不服求处理

我于2026年10月29日12点27分按照淘宝闪购平台指定位置送达了外卖，顾客回电说定位错误，要修改地址，后来没改。平台判定我的原因送达位置错误。我是按照系统定位送达的，系统定位错误要我来承担，我觉得不公平。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-29

淘宝闪购订单配送路线问题申请复核

订单编号：251********，接单后发现配送路线严重不顺，多单叠加无法按时完成配送，当时处理经验不足直接取消，现申请人工复核。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]改善服务
勇敢喵2026-10-29

京东外卖7公里超短时间送达，却被无故扣双份钱未减送费

17分钟送取货送货7公里以上！超时扣双份钱。送的费用没有扣的多
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2026-10-29

京东头戴耳机不履行七天无理由退货

京东商城坚持耳机不属于七天无理由退货商品，以拆封为由不给退货。我作为消费者只是正常拆封进行试戴，无划痕无损坏，全套包装盒喝配件都寄回。商家侵犯了违反了消费者保护法，坚持拆封不退。一、关于网络购物七日无理由退货规定《消法》第二十五条对网络购物七日无理由退货进行了明确规定:"经营者采用网络、电视、电...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-22

虚假活动

参加抖音商城打卡夺宝活动一开始需要选择宝箱完成任务，不同等级宝箱对应不同难度、天数的打卡任务，以及不同价值的可兑换的礼物，我选择了B级宝箱，需要打卡15天，宝箱可兑换的礼物有瑞幸五次卡、油、米等，现在打卡即将完成，可兑换的礼物却被平台私自减少和更换了，比如瑞幸变成了三次卡。平台有权利改变规则，但不应...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复原商品
正义喵2026-10-29

迪尔出行

五六个小时一单都不给派，花了25块买了免佣卡，不给派单，那么就退款，但是不给退款
- [投诉对象]迪尔出行
- [投诉要求]退款

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