黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-04

无故判定虚假刷单，恶意扣款

我于2026年10月3日中午11：15分左右接的一单蛋糕跑腿单，11：58分左右送达客户指定位置，电话联系客户，交付客户手中，全程无任何问题，平台无故判定虚假刷单，扣除跑腿费，客服联系也无法解释，一周出现多次这种情况
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
洞察喵2026-09-27

牵手红娘收高额费用后未履行合同且拒不退款

我于2025年12月7日在牵手app被诱导推销购买了高薪甄选版牵手红娘服务，协议提供一年内每月平均至少安排3-5位意愿候选人接触，现在服务期接近尾声，实际平均每月仅能安排一位候选人见面接触，服务远远不达标，经沟通后无改善，现投诉商家对未达标的服务承诺进行全额退款。
- [投诉对象]牵手恋爱官方账号
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-27

上海哈啰普惠科技有限公司无证据误判刷单，购买的20元接单券不予返还

本人于9月25日22:35，在哈啰顺风车平台接到订单：起点兰惠公寓（广州白云山中医药大学地铁站店），终点海底捞火锅(白云五号店)，共2名乘客，里程3.1公里，订单基础车费13.6元。接单时我使用了在哈啰APP内自行购买的20元接单券，按规则总费用本应为33.6元。订单完成后，平台PPP账单显示实际仅到账13.6元，该20元接单券未...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]恢复优惠券
友爱喵2026-09-27

小赢卡贷（赢众通金融）综合年化远超 36% 法定红线拒绝退还超额费用

本人投诉深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司（小赢卡贷运营主体）违规收取高额融资费用，两笔借款具体情况如下：一、两笔借款基本信息两笔借款均为 2019 年 09 月 21 日放款，2019 年 11 月 15 日提前一次性全额结清： 1. 第一笔：本金 30000 元，除本金外支付利息及其他各类费用合计 3900.66 元； 2. 第二笔：...
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]退还多收取利息
洞察喵2026-10-04

大众探岳大灯白内障，4S店以过期不保拒绝处理

2020年1月购买一汽大众探岳，大灯出现白内障问题，严重影响行车安全，这是这款车辆设计缺陷或者批次存在的质量问题，不是自然老化或者事故造成的的损坏，厂家总是以已经过质保期为由不予免费更换，推脱责任，没有做到知名企业应尽的责任，希望平台真正的重视问题，依据民法典、产品质量法、消费者权益法等相关规定...
- [投诉对象]一汽-大众
- [投诉要求]换货,赔偿,作出处罚
机灵喵2026-10-04

瑞幸咖啡

买的咖啡是联名款的杯子，商家做出来却是普通款的杯子这样还上架？？
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-27

投诉抖音电商客服小二乱扣商家货款给客户承担退货运费

我是商家，消费者在我们店铺购买了一条蜜蜡手串。消费者收到快递后问我们客服：这个收货好评，有奖励吗？我还要自己配一个珠子我们客服回答：可以返30。消费者说：买一个珠子要200多[捂脸] 我们客服回答：差不多这都是正常交流，我们跟消费者是没有任何争议的。然后客户可能对这个手串不喜欢不满意，就申请七天无理...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]道歉
洞察喵2026-10-04

重庆市两江新区联通公司

我在2026年9月30日进入重庆北站汽车站乘车时被联通工作人员引入，我本身有一张联通卡欠费我以为是在处理欠费问题便把身份证交给线下联通工作人员，结果等了一会经过一系列流程，在未被告知是在办理电话卡的情况下办理了这张电话卡，并且缴纳了办卡过程中要求的预付电话费200元，现在在线上寻找联通客服注销卡退未用费，...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退剩余话费
机灵喵2026-10-04

十月三号工具故障无法配送订单，美团客服却不让申诉还敷衍

十月3号凌晨一点我在配送路上由于电动车电机故障导致无法配送订单，当时就选择了因交通工具故障无法配送而取消订单在第二天我修好电动车开具维修发票的情况下去找客服申诉，客服一直在敷衍，不让我申诉
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,撤销处罚,道歉,赔偿
洞察喵2026-10-04

拼多多客服伪造用户意愿，强行关闭补寄工单导致消费者维权无门

本人于2026年9月28日在拼多多店铺“昌乐厨具厂”（主体：博兴县众仟厨房设备厂）下单3台304加厚不锈钢工作台，商家发来25g小苏打空包，属于严重虚假发货。本人多次向平台明确表示“拒绝退款，坚决要求商家补发”，并明确警告不得关闭订单。然而，拼多多平台客服（工号529）在明知我拒绝退款的情况下，实施了两次极其恶劣的...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,发货,下架产品,道歉
洞察喵2026-10-04

拼多多客服伪造用户意愿，强行关闭补寄工单导致消费者维权无门

本人于2026年9月28日在拼多多店铺“昌乐厨具厂”（主体：博兴县众仟厨房设备厂）下单3台304加厚不锈钢工作台，商家发来25g小苏打空包，属于严重虚假发货。本人多次向平台明确表示“拒绝退款，坚决要求商家补发”，并明确警告不得关闭订单。然而，拼多多平台客服（工号529）在明知我拒绝退款的情况下，实施了两次极其恶劣的...
- [投诉对象]昌乐厨具厂
- [投诉要求]赔偿,发货,下架产品,道歉
勇敢喵2026-10-04

甘孜县西康大酒店拒绝退款

本人在百度地图误下单甘孜酒店，人在阿坝，无法抵达入住，房间不会消耗，酒店没有损失。平台以不可取消为由拒绝退款。这种无论任何情况一律全款不退，属于霸王条款，下单页面没有显著提示。多次联系人工客服，不给解决方案，严重侵害消费者权益。诉求：立即取消订单，全额退款。
- [投诉对象]西康·智选酒店(甘孜县雅砻湾湿地公园店)
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-10-04

快手/快手极速版连续签到白领礼品，后台审核不作为

2026年10月4号我在快手和快手极速版分别参加白领礼品连续签到60天领取礼品的活动，完成了签到，看视频95分钟，连续体验30分钟蚂蚁财富，看30个视频广告/直播和下载并体验豆包的任务，下载体验APP完成后，犹豫完成后说要等待，2小时内系统会更新完成状态，不是立马显示签到成功。我十一点26分下载的豆包，就体验操作到十...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-04

李宁京东自营旗舰店不处理质量问题的售后

本人于2026年9月26日在京东商城李宁京东自营旗舰店购买了李宁飞电6C碳板鞋一双，付款389.5元，商品颜色：标准白-14，码数：42码。于2026年9月27日通过京东快递收到商品，孩子于28日穿着一天后发现左鞋后跟鞋口内衬织物开裂破损。我于29月开始先跟京东商城李宁京东自营旗舰店客服交涉，我提出这属于质量问题，属于三包范...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]换货
正义喵2026-10-04

抖音商家发错货还耍无赖宣传没提鞋子是复古款

这个商家太不诚信了，乱发货不说，发的产品也是不合格的，然后跟客服沟通一开始说跟仓库核实一下看把货物发错了，一会又告诉我这个鞋子就是这样复古怀旧的，我收到了货那产品也是烂货一件，我问客服又不承认了！！这种商家真的是太气人了！！发错货了不承认，也不承担任何责任！钱不多但是就是心里过意不去！！而且视频...
- [投诉对象]八哥板鞋世家男鞋旗舰店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-10-04

近视650配成700多度然后很晕到现在也是

我于2025年9月16日在美团平台及精功眼镜(广州天河欢乐颂店)配镜，共计消费450.9元（美团支付388元+27.9元，线下扫码额外支付35元）。该商家店名带有“蔡司·依视路”字样诱导消费者，但实际提供的镜片无任何品牌防伪标识，收费仅27.9元，属于以次充好、虚假宣传。佩戴后长期头晕，侵害了我的合法权益。我的诉求是全额退款45...
- [投诉对象]精功眼镜(广州天河欢乐颂店)
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-09-27

买Stanley杯遇假货抖音平台应承担举证责任

本人在抖音该店铺购买Stanley水杯，商家页面宣称售卖正品。收到货品后，实物多处细节与正品存在明显出入，经得物鉴定判定为假货。我多次联系商家以及抖音平台处理维权，平台以不认可得物鉴定为由，要求消费者自费做CMA检测，只愿意提供仅退款方案，拒绝依法退一赔三。根据《消费者权益保护法》第55条，商家售假属于消...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品
机灵喵2026-10-04

商品巨贵，不给退差价

买了祛湿皇，现在价格104，前两天卖我138，差好几十
- [投诉对象]唯有保鉴食品食品进口专营店
- [投诉要求]退差价
勇敢喵2026-10-04

凌晨四点多无故扣我99元，上海永楚网络请全额退款

上海永楚网络科技有限公司在我不知情的情况下在凌晨四点五分丛我银行卡里扣费99元我要求全部退款
- [投诉对象]上海永楚网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-04

唯品会退货退款

我于2026年9月18日在唯品会购入一些女装，9月20日快递到了本人在上班，放在了快递站，之后忘记提取。后来恰逢中秋国庆假期出行，返回家后到快递站签收快递，打开查看尺码不合适。平台说超期不予处理，但真实签收时间不足七天，望退货退款
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款

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