黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-01-20

移动客服忽悠老人开通各种套餐

因为此手机号是家里老人用的，现在的套餐是移动爱家套餐原价128元，办理的时候是0.3折，折后是38.4元。2022年8月份就因为套餐问题投诉过，然后就给取消了，没想到现在又无缘无故的给老人天天打推销电话，忽悠老人开通各种套餐，导致每个月话费71元。每个月多收取32.6元。要求相关单位极速处理问题，并且赔偿道歉，保证以...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释
2023-01-20

退订套餐改8 元套餐

退订原来帮我办的套餐合约，帮我开的什么我都不知道，本人全年不在家，移动自己给我开套餐，要退订还要我们给违约金，这个不合理，我要她帮我改8元套餐，退订所有合约
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,改善服务,更改套餐,解除合约
2023-01-27

物流信息不更新一个多月了

一直在发货位置卡着一动不动一个月了2022.12.11下单的只知道今天都没有动
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]快速配送,解释,发货
2023-01-27

顺丰丢件赔偿不合理

开始顺丰官方投诉了说一直在找，后来一直投诉，快递员私自保价2000，说只赔2000，要求找到快递，找不到必须全额赔偿现在客户那边因为长时间没收到货导致无法安装，要求我们赔偿损失
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,全额赔偿
2023-01-27

收件人没收到，显示签收，拦截退回也退不回。

多次联系圆通速递尽快派件，收件人说去了5次驿站也找不到，没人给处理，然后收件人不要了，我们联系人工拦截退回，回复说24小时给处理，现在已经过去13天了也没人处理，人工也不接电话了。
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]改善服务,要求物流如实反馈,退回发件人
2023-01-20

退还权益费并道歉

再申请借款的时候发短信诱使购买加速包，也就是权益费，说可以加速审核，还有很多别的权益可以使用。但是购买之后，不但没有加速，连所谓的权益也用不了，充话费的优惠券也用不了，试了几次都自动取消了！这个优享权益完全就是个坑！客服也是答非所问，只会用快捷回复回答，根本文不对题！
- [投诉对象]玖富万卡
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
2023-01-27

圆通快递包裹胡乱包装，导致内物液晶屏破损

【1】这是1片投影仪的液晶屏，是很薄的玻璃产品。【2】快递包裹使用1个软趴趴的薄薄的纸盒子包装，导致内物液晶屏破损崩裂。【3】快递包裹胡乱包装，【4】快递包裹外包装完好
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]赔偿解释
2023-01-27

快递延误配送

快递到达本市显示配送中快要十天了！预留电话联系不到圆通工作人员，打客服电话也没有任何回音，说了好几次有两个快递着急使用，春节前就应该到达的快递现在春节都快过完了！耽误我春节使用了！！怎么赔偿？？
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]快速配送,改善服务
2023-01-27

德邦快递物流半个多月不更新

半个多月了物流一直不更新没有人解决一直在处理中
- [投诉对象]德邦快递官方客服
- [投诉要求]快速配送,尽快物流更新,尽快物流更新
2023-01-27

一直迟迟不给延迟物流

将近半个月一直没到手里马上就要自动确认收货一直没有反应多吃打物流电话不是转接就是打不进去人工
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]快速配送
2023-01-27

快递到了半个月未派送，电话无人接，客服话术踢皮球

1.15到平顶山的快递持续不派送，打电话给客服客服一直话术踢皮球，让我自己联系营业点，但是营业点电话和快递员的都打不通，每次说催促却都没用联系快递点，说给回电话一次都没有回过，本身就是贵重物品过年和年后都有急用，可是一直没有收到，也无人受理，电话打不通。
- [投诉对象]德邦快递官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音
2023-01-20

移动副卡被停机，一直在扣费

移动副卡13837192***于2021年9月被移动停机，当时因为疫情的原因以及副卡不在身边一直未处理，移动也从未告知，之后每月都从主卡扣除10元话费。后来找了10080协商，承诺本人二次认证后会退还话费，我去营业厅二次实名后协商失败，移动不予退回话费。当时卡根本没有用过，莫名其妙又被移动异常停机，这本来就不合理。更...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免
2023-01-27

请快速给我中转，更新物流

不是说春节不休吗？自己看看卡在一个地方不动多久了，甚至到今天春节都快结束了。到底什么时候给我中转啊，打着春节不休的旗号，选择了这家快递，结果在一个地方卡了那么久，前几天打客服电话说是上报处理催促，但是没有一点效果，我也没有接到回电就完结了工单，到底是为什么不能及时中转请给我一个回复或者赶紧给我更...
- [投诉对象]德邦快递官方客服
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈
2023-01-27

显示派送中快要十天了一直不派送联系不到相关工作人员

快递显示派送中快要十天了一直不派送，预留电话根本联系不到相关工作人员，拨打圆通客户电话也没有任何反馈！说了很多次其中两个快递很着急很着急但是每次反馈都没有回音！
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,道歉
2023-01-27

延误索赔

投诉京东物流根本没有用客服永远就会24小时回电根本没有办法处理
- [投诉对象]京东物流客服
- [投诉要求]赔偿解释
2023-01-27

申请快递

快递员不配送快递，快递小哥电话不接，代收点不接电话
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释
2023-01-27

快递配送延迟，客服反复推脱责任

我寄了一台冰箱、洗衣机，价值15200元。也已报价，并支付运费311元。2023年1月14日寄出，16日到达收件人所在城市。一直没人安排配送，期间我一直投诉联系客服，每次都说2小时内联系我，也一直没有。直到1月26日，物流才显示分配下一站点。客服也不和收件人联系，也不和寄件人联系。现在东西在哪里也不知道。耽误了收件人...
- [投诉对象]京东物流客服
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,道歉
2023-01-27

号码错误要求退款

我于1月23号在支付宝充值100话费，充值错误，请中国联通退款，希望黑猫平台帮助我，谢谢
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
2023-01-27

要求快速配送

春节不打烊，然后就一直不动了，什么意思？是不是耍我？我自己查了快递显示到了我们这边，本来我自己去拿，他那一堆不让我们拿，说什么初四开门，到现在你又跟我搞这么久？我希望你们能给我一个合理的解释
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈
2023-01-27

快递丢件，理赔无果，人都给我拉黑，客服人员无果

我是发件人，我发的化妆品，过2天没有物流信息，我就问大姐，大姐说疫情让我等，后又说在中站那里，总在哪发货也就没说啥，等了好久也没有消息，后来人给我理赔，然后人就联系不上了，给我拉黑了，打客服也没有消息，都打80多个了，也是等，真是没有办法了，我要求今天能给我个答复，发快递物品也是我自己垫付的，
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]要求理赔

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