黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-08-31

屏幕维修更换后，手写笔不能正常书写，

本人于2024年6月购买小猿学练机。2026年8月20日将设备寄往官方售后更换屏幕，送修前手写笔功能完全正常，无书写断续故障。设备官方换屏维修完成寄回后，出现手写笔书写断续、无法正常书写的新增故障，该故障为本次维修后产生。联系官方售后，售后只要求我把手写笔单独寄回检测换新。我不接受再次寄修配件，本次维修造...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-08-31

盼之购买账号有问题

在盼之代售购买游戏账号合计花费3190元，包含账号本金以及平台全额包赔服务费。购买时商品页面明确标注账号可二次实名，平台下单页面只有全额包赔、封号包赔，没有人脸包赔选项。本人正是基于“可二次实名”这个核心卖点才下单。账号到手核实，该账号根本不存在二次实名修改入口，商品宣传与实际账号情况不符。现在账号...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-08-31

便荔卡包分期买手机利率太高申请退款

我于2026年3月分期购买了一台苹果17手机，价值10000左右，从3月到8月六个月还款共计13000多，每月还款2251，年化利率达到了百分之70多，请求退款
- [投诉对象]便荔卡包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-09-04

大麦承诺3个工作日专员回电，超时未联系，伤病申请协商退票无答复

本人购买队长哈尔滨演唱会门票，订单为实名制不可退。因本人膝关节损伤，医生不建议长时间站立，提交伤病材料申请协商退票。平台承诺3个工作日专员联系，现已超过时限，始终没有专员来电，演出临近，平台没有给出明确处理时限，只让无限期等待，请求平台加急处理，给出明确答复。
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-08-31

不予赔偿因延误导致的机票差价

我于2026年8月9日下午3点5分，在同程小程序购买了重庆到马来西亚亚庇的联程票，因为第一趟航班延误导致我们没有赶上第二趟飞机，后续我们通过联系客服要求改航班，客服一直推脱给航司，后面便开始踢皮球，直到我们开始投诉，同程客服才开始给我正常交流，交流中也一直不给予正面回复，开始诉求给我们改航班，他们也不干...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]赔偿损失,退差价
友爱喵2026-08-31

不让取消订单，订单跳转页面异常，导致我多花了钱

我于2026年8月31日在微信小程序上的同程旅行购买安仁到厦门北的火车票，我购买时看了价格为299，付款第一程的时候票价突然变成了154，但是我看了明明是130，我以为是手续费，就没管，我就付款了，等下一程再付钱的时候是200块儿，我觉得很莫名其妙，多太多钱了，所以我就想退第一程的票，但是我在订单页取消第二程的票，...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-08-31

同程旅行将商业增值服务费与民航法定机建燃油费混排展示，底部文字标注“含机建燃油”

本人在8月6日在同程旅行APP上购买上海飞往武汉的机票，平台将商业增值服务费与民航法定机建燃油费混排，且第一个页面只能看到“+145元，含机建燃油”，需要将+145点开另一个页面才能看到有其他费用，而且在当前页面是无法取消的，底部文字标注“含机建燃油”误导消费者，侵害知情权。误导消费者以为这个是与机建燃油是必须付...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,加强对平台的管理,速处理
洞察喵2026-09-07

美团众包

本人美团众包骑手，该订单是拒单次数耗尽后系统强制派单，页面没有拒绝按钮。接单10秒内立刻发起转单，无人接单；两分钟内多次呼叫智能客服反馈车辆故障，得不到任何有效响应。此时电动车突发故障，客观条件没办法完成配送。平台以我没有提前走APP突发情况上报流程判骑手全责扣款扣分，且特殊场景申诉每月仅限一次，内...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,美团众包恶意扣,退款,恢复账号
机灵喵2026-09-07

美团众包平台乱扣钱，要求通过申诉，退还本人劳动成果

我是众包骑手，2026年7月9日，跑完单正打算回家，回家过程中看到app提醒，才发现不知什么时候除了本人接的顺路单，多了一单反方向的配送单，当时发现时已离取餐商家5公里，由于本人电动车不是换电，电量不足，无法配送，跟客服反馈过后，然后取消订单，但是两次申诉没通过，打人工客服电话，说是我本人抢单，但我根本就...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-09-07

美团平台不作为，剥夺消费者评价权

2026年7月24号在美团平台定石家庄鹿泉区民宿一间，入住完成后进行了客观事实评价，同年9月7号打算再次入住时发现被房东拉黑限制交易，投诉到美团平台，美团专员以双方都有拉黑对方的权力不予处理。根据第三十九条，平台必须为消费者开通评价通道，美团平台纵容房东因差评拉黑我，变相剥夺了我的评价权，未履行平台监管责...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-09-07

美团众包

美团扣我餐损违规扣款，我不认可，打客服电话不给我退，申诉也不通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务,撤销处罚,开发票
机灵喵2026-09-07

暴力催收，威胁

美团金融，本人已经尽量每个电话都在接听没有失联还在发消息恐吓，请求严肃处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
洞察喵2026-09-07

百顺宝恶意催收骚扰通讯录，借款人患病无力偿债求处理

百顺宝恶意催收及联系骚扰通讯录人员，严重影响借款人生活，借款人存在多个网贷平台账单无力清偿，且患有甲状腺癌
- [投诉对象]百顺宝
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-09-07

叠纸心意换货瑕疵加剧遭敷衍应对

我在2026.2.5日16:00:07下单了叠纸心意旗舰店的两样限时后面不上架的产品。2026.8.7日09:21:54发货了，收到的物品瑕疵很严重，发给商家商家给我换货了，换回来的东西一次比一次瑕疵大。我和客服协商想再次换货，他们就开始敷衍回复重复撤销消息不搭理我不和我沟通，只支持退货退款。但是现在这个物品官方是没办法再次购...
- [投诉对象]叠纸游戏客户服务
- [投诉要求]赔偿,换货,补寄
勇敢喵2026-09-07

不作为，虚假宣传，产品质量太过差，与售卖价格不匹配。

向客服求助，客服表示过了售后服务期限。找过保售后登记，直接给置换处理，164买的价格耳机，110换个新的。意思这产品过售后就不维修直接给钱换新呗，那不就是变相欺骗二次销售吗？耳机当时宣传是无惧水的，可能就是进水坏的。需要官方电话答复处理。官方客服也不作为，三方推。官方Ap竟然找不到人工客服维权。
- [投诉对象]黑鲨游戏手机
- [投诉要求]维修
机灵喵2026-09-07

未办众安保险却被划扣诉求退钱销户关代扣

本人从未办理众安任何保险产品，未签署投保、代扣协议，未接收投保验证短信。在完全不知情的情况下，银行卡多次被私自划扣保险费用，无需本人验证直接扣款，严重侵犯财产安全。依据《保险法》《消费者权益保护法》，非本人自愿投保的保单无法律效力。诉求：全额退还全部扣费，注销虚假保单，永久关闭代扣权限。逾期不处...
- [投诉对象]众安保险客服
- [投诉要求]退保险费
友爱喵2026-09-07

夸克网盘会员自动扣费但未使用服务

本人开通夸克网盘自动续费后忘记关闭，连续被扣7个月费用。扣费期间本人没有使用过该会员的任何付费权益，没有享受对应服务。平台仅通过APP站内消息提醒续费，未通过短信进行续费提醒。平台以协议为由拒绝退款，该格式条款免除自身责任，侵害消费者权益。诉求：退还全部7个月扣费共计111元。
- [投诉对象]夸克APP
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-07

乱扣费

之前和客户反应了，电宝早已归还是那个门店已倒闭，客户说让我去找到那个电宝，我去找到后，还去归还但客户不处理了，也不退款
- [投诉对象]搜电充电
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-07

暴力催收

我在支付宝花呗逾期没有还款，在我没有失联的情况下，对方联系我的母亲，给我带来很大的影响
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]道歉,解释
机灵喵2026-09-07

小花钱包，扣取服务费。

无故扣费，app内不让截图，每次还款700多，有100多服务费。借款还到现在才发现。不允许截图。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]退款

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