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一周投诉飙升榜

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以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。

备注:

1.周榜、月榜、季榜:周榜取最近一周内有效投诉数据;月榜、季榜取上一个自然月、自然季度的有效投诉数据,再通过算法生成排行榜;

2.红、黑榜:通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子来打分得出排行;

3.回复效率榜单:主要参考影响因子“响应时间”来得出实时排行。

4.一周投诉飙升榜:取商家最近7天投诉量跟上个周期的投诉量差值,由多到少排列。