黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-05-17

京东洗鞋损坏鞋子。拒绝赔付

本人与5月10日在京东下单洗鞋服务。5月15日洗鞋完后收获后。明显发现一双鞋的鞋头被严重损坏。持续联系京东处理。目前最终给出方案：拒绝按照商品损耗时间比较赔付。只愿意赔付150元。现要求京东给一个合理说法并处罚！
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-05-10

育儿补贴竟被好分期私扣，求平台助维权退钱！

本人银行卡于2026年5月7日到账政府发放育儿补贴专项资金，属于小孩抚养生活必需费用。平台好分期在未经本人允许、无任何合法合规手续的情况下，私自从我银行卡划扣补贴资金一共736.26元，用于抵扣网贷欠款。育儿补贴是保障未成年孩子基本生活的专款，按国家法律及监管规定，严禁网贷平台扣划抵债。我多次联系平台要求全...
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-05-10

同程旅行隐藏优惠券选项优惠券为我自费购入

投诉对象：同程旅行订单号：O3FV568XJ109H300**** 问题描述：我在同程平台购买了基建燃油减10元的券包（3次权益），在结算上述订单时，平台结算页未显示优惠券选项，导致我未成功使用，多付了10元。多次联系同程人工客服，均以“支付成功无法使用”为由拒绝处理，涉嫌侵害消费者权益。诉求：退还10元差价，并对优惠券隐...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费
友爱喵2026-05-10

众安贷平台

本人于2023在众安贷平台借款，平台违规违法，放款超过国家标准，现要求全额退回多收部分。
- [投诉对象]众安小贷-官博
- [投诉要求]退会员费保险费，
勇敢喵2026-05-10

小花钱包逾期疯狂骚扰，影响生活，希望平台制止！

我在小花钱包有笔欠款逾期了，现在小花钱包不仅骚扰我，还在我本人没失联的情况下联系别人，已经对我生活照成了很大的影响了，希望平台制止！
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]停止骚扰
正义喵2026-05-10

购买服装存在质量问题，抖音商城包庇店铺拒不处理

4月19号收到在抖音平台买的内衣，因为这种不是普通衣物能随时试，所以拆开看了没有坏的破的就收起来了，5月10号试穿了一下，吃个饭的功夫就发现内衣往上跑，然后走走试试，结果走几步就往上窜，不拽的话快窜到脖子了于是去平台先联系商家，商家表示售后期过了不处理。没办法就去联系平台客服，平台客服也表示过售后期处...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
机灵喵2026-05-17

乐刻健身品质降，私教课难约，退款诉求望满足

家门口的勒克健身，一开始的时候里面卫生条件还可以，里面提供酒精湿巾一些东西，后来它的器械很多坏了也不修，一开始店长也不在了，然后整体就比之前脏，然后我锻炼了之后眼睛就不舒服，长囊肿，因为本身的话。就我眼睛对于不干净的环境又比较敏感，然后他那个健身房里面也没有地方洗澡，然后囊肿复发了之后做了一次手...
- [投诉对象]乐刻运动
- [投诉要求]退款,道歉
机灵喵2026-05-10

通过支付宝预订同程酒店，未入住拒不退款，平台推诿不作为

本人于2026年5月1日，通过支付宝平台预订了同程旅行的酒店订单（金额260元，订单号：20260*********001***************），未入住酒店，订单也未核销，但商家无理由拒绝退款。我多次联系同程客服、支付宝客服沟通，问题始终得不到解决。支付宝作为交易平台，未尽到保障消费者权益的责任，多次推诿，仅表示“协助联系同程...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,加强对平台的管理,依法追究责任
友爱喵2026-05-10

高利贷，自动扣费会员费

借款本金：39300元每月还款：3715元，12期总还款：44580元总利息：5280元真实年化实际年化约24.8%，远超12%司法保护上限，属于高息不合规。并且每月扣款会员费189元
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]调整利率,处罚
正义喵2026-05-17

QQ音乐平台乱扣费，售后不理，霸王条款，何时退我钱？

我欲购买8元的续费QQ音乐会员，但QQ音乐平台自动跳转为198元年度会员，诱导我在不知情的情况下支付了这个钱，而且在支付这个钱的前提下，没有任何提示让我确定是否开通这个年度会员。明目张胆的算计用户，就为了赚取这黑心的198。我反应过来之后，从头到尾都在申诉，申请退款，可是他们的售后服务态度极差。他们首先恶意...
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-05-10

屡教不改！盒马严重食品安全问题！

5月10日11时左右，我于盒马app上购买永川平菇一盒，该产品于当天12点45分送达。平菇的保鲜膜包装内，赫然一条黑色的虫子！平菇上还有虫子死前挣扎的痕迹！由此可见该虫子必然已经污染了整盒平菇！盒马作为大型商超，如此基本的视频安全问题都都不到保证，这将我们消费者的健康至于何处？！我要求盒马退款并按照...
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-05-17

闲鱼客服不作为，包庇商家

本人于25年11月7日购买软件著作材料，且商家商品内容和聊天沟通内容都保证服务到下证，且不下证退款。本人拍下后提供了软著名称，几天后商家将材料发给买家，买家提交系统审核，1月7日，材料第一次审核未通过，要求商家补证，商家提供补证材料，提交系统审核。2月25日审核未通过，要求商家补证，商家3月9日将补证材料发...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,封号
洞察喵2026-05-17

中国移动设格式条款，限制权利，取消合约求办理八元套餐

工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉你们到工信部限制我更改套餐根据民法典，移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并未采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于“通信企业...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,更改套餐,解除合约,道歉,取消低消,费用减免
机灵喵2026-05-17

购买追觅S10PRO ULTRA机器人质量问题多次未维修完毕

2025.02.19年在追觅京东自营旗舰店购买追觅S10PRO ULTRA机器人，于2026年05月05日发现因质量问题导致的上下水模块漏水，于是找客服安排维修师傅上门查看后确定是质量问题要返厂维修。于05.10日寄回后安装上还是同样的问题上下水模块漏水，客服答应给检测是质量问题给换新，于05.10日再次寄回维修。此次寄回售后检测扔是...
- [投诉对象]追觅科技
- [投诉要求] 退货退款
洞察喵2026-05-17

聚合花莫名开通会员扣99元，盼退钱停自动续费

2026年5月17日，我并未主动同意开通聚合花会员，但该软件在我不知情的情况下主动开通会员，并扣款99元，我从未主动同意任何代扣协议，也并未使用任何服务以及权益，我要求退款99元，并关闭任何自动续费协议，不再扣费。
- [投诉对象]聚合花
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚
洞察喵2026-05-17

淘宝哆宜家超市卖过期货，商家不认咋整？

本人于2026年5月17日，下午15:37 于淘宝闪购平台哆宜家超市购买土豆粉等一系列的零食，到家之后本来是直接打算煮土豆粉进行了吃饭，结果查看效期时发现商家售卖过期产品联系商家承认之后又不承认本人这边有完整的消费记录图片小票以及包装都还在，如果商家不承认且不，按照国家食品安全法第148条不足，1千按照1千元，赔...
- [投诉对象]深圳荣烁商贸有限公司
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-05-17

抖音电商售后迟缓，擦窗机器人购买遭误导求赔偿

本人于2025年5月16日，在抖音平台“与辉同行”直播间购入科沃斯擦窗机器人产品。直播宣传环节仅公示七日无理由退货相关权益，未以醒目形式告知产品使用后不予退款的限制性售后条款；该约束条款仅在订单页面点击对应售后选项后才可查看，未尽到事前充分提示义务，存在误导消费者作出购买决策的情形。此外，后续就售后问...
- [投诉对象]与辉同行
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-05-17

美团众包骑手送错餐遭扣款，客服不认账咋维权

本人骑手李舜手机号码198******** 是美团众包平台一名骑手 5月14日送了一单便利店的单子送到小区本人送错楼层了101送到了201 跟顾客说回去找顾客不愿意不要了我就把餐返还给了商家第二天莫名其妙扣款50说虚假点送达找了第一个人人工客服说不是骑手的责任这个50块钱会退给我的没有退我又找了2个人工客服他说第一个...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-05-17

乱扣骑手血汗钱

我是京东众包骑手5月16号我接了一个单商家门牌都没有我拍了张照片取消订单平台扣了我50块钱
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-05-17

冲电狼充电宝已归还仍扣149元买断费，客服失联拒不退款

本人于2026年5月11日下午16.50在甘肃省武威市凉州区黄羊镇艺纤造型门店租借冲电狼共享充电宝，已按规则正常归还，但冲电狼系统未识别到归还，于2026年5月17日恶意扣除我账户149元买断费，远超正常租借费用。我多次联系冲电狼客服，均无法接通或被推诿，拒绝为我核查机柜后台数据、处理退款。冲电狼的行为属于恶意扣费、...
- [投诉对象]冲电狼
- [投诉要求]退款,道歉

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