黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-03-23

抖音购过期肥料，官方客服不理，这售后太让人无语

3月19日在抖音购买到过期肥料，联系抖音官方客服，拒不处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
洞察喵2026-03-23

SMFK退货不退款

我于2026年3月15日在抖音商城购买SMFK黑色棒球帽，我在没有试戴的情况下，按照要求退货，商家没有退款，说帽子上有脏污，不退款，在没有提供发货验货视频，收到退货没有验货视频的情况下说我弄上了脏污拒绝退款。我的申诉要求是全额退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-03-23

杭州线乘科技有限公司（宾狼运动旗舰店），延迟发货欺骗消费者

我在二十号直播间购买的衣服，打算穿出去玩的，问了直播间说是现货，第二天就发货，结果到今天二十三了还不发货，问商家就说爆单了什么什么，说会尽快发货，给个具体时间还不给，那到底什么时候发货，我要穿啊，现在耽误我的出行我怎么办，轻飘飘一句补偿三块，难道我缺那三块呐，笑死人，妥妥哒欺骗消费者，欺骗消费者...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿
机灵喵2026-03-23

抖音电商犇犇潮玩2虚假签收欺诈发货

我于2026年3月16号在抖音电商平台购买犇犇潮玩的盲袋，出现商家虚假签收，商家冒充收件人代我签收，叫跑腿把我的快递拿走。我的诉求是退款，并且严肃处理这个不良商家，我与快递小哥得证据都有，并且打给快递小哥的电话是商家得手机号码。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-03-23

抖音商城购买的在线课程无法观看，客服失联

在抖音平台的心声教育店铺购买VIP超值回馈版《黄老师的声乐课》在线课程无法观看，已下架，客服失联，抖音不作为不管，这位黄老师目前在抖音还开直播间和出售类似课程！！！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,恢复账号,作出处罚
洞察喵2026-03-23

退货退款

价格太贵，不值这个价，129买了4科，1科就2套卷子，东西打开了看了一下，商家说不能退款退货，不打开看怎么能知道里面东西呢
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-03-23

抖音电商平台推诿扯皮，无视消费者

尊敬的第三方投诉平台：我要投诉抖音电商平台，其在售后处理过程中未履行监管职责，偏袒商家，无视消费者合法权益，具体情况如下： 2月2日，我在抖音平台商家Evistub店铺购买白色羽绒服马甲（订单编号：69504*********025********），因码数不符于2月12日退货，后商家以“衣物有污渍”为由拒退，我对此提出异议并向抖音平...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务
正义喵2026-03-23

退货退款

3月6家里老人误买了一个金条10克，没有告知不可以退货退款，3月9号收到货进行了退货退款，不给予退货退款，订单上面明明写着极速退款，老人知道不能退货退款后，血压飙升，有了轻生的念头，已经去过天台一次了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-03-23

虚假宣传诱导购买课程，要求退款4980元

虚假宣传诱导购买课程拒不退款投诉对象《四川祥展尚拓科技有限公司》、《海口抚辉科技有限公司》投诉事项虚假广告宣传诱导购买网络课程，付款后发现与承诺不符，提出退款遭拒事实经过 2026年03月19日中午，我通过抖音知止小研社这家店铺发布的广告，了解到《四川祥展尚拓科技有限公司》的网络课程，随后在名叫张丽文...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-03-23

欺骗消费者一直拖延不发货

2026年3.20号下单问他家有货没他家承诺有货，结果一直拖延不发货到今天前天骗我说昨天发货结果今天23号了一直不发货严重环疑欺骗消费者
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货,道歉
正义喵2026-03-23

抖音袋鼠妈妈气垫问题多，要求退款赔偿遭拒

我于2025年5月11日在抖音平台袋鼠妈妈官方旗舰店购买气垫孕期使用过程中出现不使，便不再使用，现出现315曝光事件，要求退款赔偿！到现在商家还让放心使用
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-03-23

三无产品假冒蓝氏品牌

我于2026年3月16号在抖音商城购买的蓝氏猫粮，到货几天发现后是三无产品，该商家态度恶劣不予受理，我要求处罚商家，按照消费者权益保护法退一赔三不足五百按五百赔偿
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚
机灵喵2026-03-23

有质量问题不处理

有质量问题不给予退货，一开始说档口不支持退换货后来又说超过7天无理由一直各种理由
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-03-23

库克电子商务体育店欺诈消费者

我于2025年3月17在这家店铺购买了8双田径钉鞋，一共给我发了两个包裹，有7双发了一个包裹（空包裹）有一双是货不对版，购买的田径钉鞋给我发了一双板鞋并且还是假货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-03-23

希望快速处理。直播间刻意隐瞒足金仅0.09克的事实

本人于2026年3月17日在抖音「中国黄金ChinaGold华欣」直播间购买了2件【中国黄金China Gold】足金貔貅石榴石戒指，订单号：69513*********70495，实付款598元。直播间全程故意隐瞒足金仅0.09克的事实，反复宣传商品“足金1.8克”，实际商品证书仅标注总质量1.80克，其中足金部分仅0.09克，商家刻意将“总重量”偷换为“足金重...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉
洞察喵2026-03-23

期望商家履行三年质保的售后服务

24年1月27日在抖音的九指猫直播花费469元购买的128G学习机，直播间宣传是一年内发生质量问题免费换新机，三年质保，学习机于26年3月使用的中屏幕发生黑屏后就不亮了，期间商家叫充满电后按启复原键尝试后还是不亮，与商家沟通后，商家要求付两百元换新机，这质保期内发生的质量问题商家应该履行免费的售后维修服务，期间...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]履行三年质保售后服务
友爱喵2026-03-23

2. 抖音商城商家售卖三无产品货不对板，拒不履行消保法退一赔三

本人于2026年03月04日在抖音商城人体工学甄选店铺购买BKT护腰坐垫（订单号：692*********** 94361），商品仅用塑料袋包装无厂名、厂址、合格证，属三无产品；且实物颜色、细节与商家宣传严重不符，材质轻、质感差往后靠无支撑效果无护腰效果与我之前在抖音官方旗舰店买的BKT坐垫非常明显区别，涉嫌消费欺诈与虚假...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-03-23

抖音电商格行设备问题，不同意抵流量，求抵设备款或退款

我买了格行设备69元，我现在想换一个在新疆能用的。商家要我重新拍一个我同意了。但是商家要把原来购买设备69元抵作一个月流量1500g，我不同意，我要求抵作设备钱，他们拒绝。我要求购买9.9元一个月20g流量共七个月他们也拒绝。我诉求：1退款退货。2抵作设备款。3抵作七个月流量。另外，我给抖音官方客服好话说尽屁用没...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-03-23

袋鼠妈妈孕纹护理旗舰店

我于今年一月份买了袋鼠妈妈的产品。因为他自称孕妇专门使用的护肤产品，所以我才买的。结果315打假，说他是普通类化妆品。根本不是孕妇专用存在欺诈消费者，抖音客服不支持我退款，说时间太久远了。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-03-23

袋鼠妈妈误导消费，抖音平台售后处理不力

我于2025年12月2日购买了袋鼠妈妈大米面膜：订单号是69485*********17170；2025年12月9日购买了袋鼠妈妈橄榄油妊娠油：订单号69488*********31794；2026年2月6日购买了袋鼠妈妈羊脂膏订单号是：69505*********46258，一共消费258元，袋鼠妈妈宣称该产品是孕妇专用，我作为孕期消费者，因该误导宣传购买了产品，于2026年...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,要求商家退款

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