黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-17

乱罚款，乱派单

乱派单，派单不合理，罚款不合理，取件近的不派，派三公里取件的订单
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-17

全季酒店没有热水，客人反馈多次未解决。

本人及家人于2026.10.14下午4点半左右在全季酒店哈尔滨中央大街人民广场店办理入住，计划10.17退房。洗脸池一直没热水，以为酒店就是这种配置，以为淋浴有热水。17日早上准备洗澡发现没有热水，8点多打电话到前台反馈问题，前台回复说会让人来房间查看，可是本人一直等到去退房（应该是11点左右）也没有等到酒店方面的任...
- [投诉对象]全季酒店
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
洞察喵2026-10-17

吴中燃气公司不予处理踢皮球

我在微信里13日交错了燃气账号，及时就联系吴中燃气，现在燃气公司表示对方账号联系不上，所以没有办法处理退款，我这边报警处理还是没有退我款，他们燃气公司平台完全可以把我交错的这笔费用给我退款，或者是补偿我这60元的气量
- [投诉对象]吴中燃气
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-17

京东外卖乱扣钱客服就是摆设不听骑手任何解释也不去了解情况霸王条款

2026年10月16号我送一个订单去5楼我送到了。拍了照片结果顾客说没收到我想说如果顾客看到外卖是不是第一时间打电话给我结果没有然后他退款了他订单上名字都是C开头没有性然后平台扣我餐损又额外多扣我10块开始打客服电话说的好好的我帮你申诉。叫我等到今天也就是17号晚上7点结果什么结果都没有我打电话...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-10-17

盛迪嘉支付借款未获批，莫名扣我会员费不退

我之前登录他们的借款软件，登录了身份证和银行卡也没有借到款，就把他删了昨天莫名其妙昨天我的银行卡扣了三笔276元今天打电话去说他们软件是会员制度的登录了每个月就要扣276元，我要求他们退款他们不愿意
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-17

京东金融今日莫名扣我37元求退款

于今日6点09分在我不情况下扣了37块，要求退款
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-10-17

参与活动未给承诺提现券

我在2026年10月15号，在微信支付提现笔笔省参与转账赠提现券活动，按照规定账户向亲友转账6000，却没有给我活动承诺的8000的提现券。我为了参与活动将本攒下的四千多的提现券都用完了。并且在联系客服无果后（还被莫名封号），原本15号要还的其他平台借款也涨了价一块多。我在16号等不到处理选择了提现，又损失将近四块...
- [投诉对象]微信支付
- [投诉要求]补发提现券
勇敢喵2026-10-17

网易游戏未成年人游戏充值申请退款，商家拒绝处理

本人孩子16周岁，在监护人不知情、未同意的情况下，于26年5月12日在网易游戏内充值，累计充值金额935元。该消费超出未成年人认知能力，依据《民法典》属于效力待定民事行为，监护人拒绝追认。联系网易游戏客服申请退款，商家仅以充值在防沉迷限额内为由拒绝退款。现要求网易游戏全额退还本次未成年人充值款项935元
- [投诉对象]网易游戏
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-17

中通乱改快递物流要核查丢件和全额赔偿

运单号：737*********** 本人通过中通快递寄出快件，本人从未申请改地址、退回包裹，但物流被擅自标记改址、退回。联系客服，客服承认是快递方操作失误发错地址；等待多日物流停滞无更新，再次咨询，客服告知快件疑似丢失，要求我提供内件信息才帮忙查找。包裹内物品包含：泡泡玛特盲盒（该款二手市场溢价，市价高于原...
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈
勇敢喵2026-10-17

退款

手表卡烫闪退取卡处破损不给退我是学生只能七天退刚刚超过一天就不给
- [投诉对象]智点赞
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-17

投诉托普朗宁iEnglish：课程缺少配套服务，只同意换课，拒不办理退费

本人购买iEnglish数学线上课程，付款金额3980元，付款时间2024年4月30日，收款主体为北京旺金牛科技有限公司。商家同系列英语课程配有伴学带学指导服务，但购买的数学课程全程无配套陪学指导造成孩子使用后因缺少指导无法正常学习。我向商家沟通退款，商家以购买时间长为由拒绝退款，后续商家说可以帮忙反馈，但没有给...
- [投诉对象]北京旺金牛科技有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-17

淘宝商家和平台客服

本人作为消费者，于2026年10月8日在淘宝平台（店铺名称：风火思创）订单号：51274*********42837，购买电脑主机一台，消费金额2230元。收到货后发现电脑存在问题（电脑开机蓝屏），就申请了退货退款，退货是从平台叫的上门取件退货，退货的时候拍了退货视频（为了避免有纠纷），现在货已经退给商家，商家却说我退回的商...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-10-17

小花钱包还款失败

我于2026年10月17号在小花钱包借款平台的一笔贷款服务费共记21.61元，经过多次联系客服，重新签约尝试还款，多次无果，不能正常还款，在此申请报备，后期因平台系统升级导致逾期，还不承认。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-17

花买316不锈钢餐盘的钱，收到201不锈钢，要赔付没人理

我于2026年10月12日在请多多商铺：金特餐具生产销售部，购买316不锈钢餐盘，买回来后，检测发现是201不锈钢材质的，反馈后，商家直接害怕的退款了，后向拼多多官方以及商家要求按照消费者协议保护法进行赔付500元，拼多多以及商家均置之不理
- [投诉对象]潮州市潮安区沙溪镇恒楠电子商务经营部（个体工商户）
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容,下架产品
勇敢喵2026-10-17

淘宝买的狗粮未按时发，现在查发现店铺关闭了

2026年9月26日在淘宝平台购买的狗粮崔发货说的是10月17日发货，但是现在在淘宝上查的还是没有发货，点开查看详情，显示店铺已关闭
- [投诉对象]qlg2510251的小店56
- [投诉要求]发货
机灵喵2026-10-17

机器人回复

我在腾讯未成年退款平台上提交了所有审核资料一直拖拖拉拉，然后刚刚提交完成，马上驳回退款失败不说清楚，原由客服联系不到机器人回复重复我申请未成年人退款真实我是未成年人亲哥父母在外务工我在休息睡觉时被他误从260多块钱申请退款，无理由驳回
- [投诉对象]腾讯公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-17

撤销本人信息的第三方授权，并提供各原始借款合同及各项费用发票。

本人因抑郁症暂时丧失了还款能力，并非恶意拖欠，待身体康复后会努力还款，并且多次与平台沟通。但是其平台一直对本人暴力催收，短信威胁，致使本人抑郁持续加重。
- [投诉对象]星图金融客服中心
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-10-17

买的小童领拉拉裤最后一包刺鼻臭商家说超售后不处理

我于2026年7月18日下单两包4xl拉拉裤，（28片*2），于2026年7月26日成交订单，在2026年10月17日打开最后一包，味道扑面而来，超级刺鼻臭，闻了头疼（你可以闻闻），20点40分左右联系商家客服，客服一直答非所问一直刷所谓的话术，联系官方客服告知没有在三包服务内，未有有效处理办法，诉求退货！
- [投诉对象]小童领官方旗舰店
- [投诉要求]退款,退货
勇敢喵2026-10-17

歧视，霸王条约

我5分钟之前订的房间，因为按错了订错日期时间，我主动联系酒店客房取消订单，酒店客服电话里阴阳怪气，拒绝取消，请问就几分钟前订的房间，为什么不能取消，这简直霸王条款，客服俨然一副看不起大陆人的口吻。民族歧视店家疑似港独人士
- [投诉对象]华美达盛景酒店
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,解释
正义喵2026-10-17

网商银行抽贷引发还款难题我申请调整还款节奏却被暴力催收

二年前从浙江网商银行贷款150万，期间一直正常还款，偶尔平台抽贷一次，近期几个月连续抽贷导致还款压力变大，跟网商银行客服沟通改变还款方式未果，逾期第二天外面催收电话就打爆我手机，态度不好，影响到位家里人，第一不是不还，第二我只是要求改变还款节奏每期少还点，我和平台客服还在沟通催收就死命打，把人往死里...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]解释

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